没签约却有小哥上门取餐，外卖平台被指抢地盘！墨尔本商户吐苦水（组图）

【今日澳洲10月7日讯】澳洲食品配送平台DoorDash近日被指在澳洲大肆抢占地盘，据悉，该平台上月刚在进军澳洲。

（图片来源：《时代报》）

据《时代报》报道，该平台于上月在澳洲开展业务，但该公司的一些做法引发了部分餐馆、饭馆店主的不满。

该报称，Camberwell地区Foddies餐馆共同所有者Luke Lucas表示，上周，突然有个外卖员出现在他家，他才知道，自己的餐馆和该平台“签了约”。

“几个月来，他们一直想让我们签约，但我们没有同意。”Lucas说，“我们不按他们的方式送餐，也没有兴趣改换新的或现有的服务。”

Lucas表示，他接到了DoorDash的电话，说已经收到了订单，并派了一名“该平台的送餐司机——Dasher”来接订单。

于是，Foddie的工作人员要求送餐司机支付了餐费，并要求将自己餐馆从该平台撤下。

“我最关心的是商业惯例和行为。我知道现在市场竞争很激烈，他们想要打入市场，但背着我们，试图强迫我们做这件事，这是个大错特错的行为。”

（图片来源：《每日邮报》）

Footscray地区Jack B Nimble餐馆的合伙人E-Gene Soh表示，几个月前，DoorDash曾联系他们，也给他们发了很多封电子邮件，想要签约，但他没同意。

尽管如此，Jack B Nimble餐馆还是接到了DoorDash的电话，说有人通过平台点了该餐馆的食物，准备去取。

“我们什么都不知道，根本没人联系我们。”Soh说，“我很担心，如果顾客拿到了我们这里销售的食物，但是冷掉了，他们吃了之后生病了，谁该负责呢？”

据《时代报》报道，DoorDash驻澳总经理Thomas Stephens表示，该平台提供“运送服务”，为附近餐馆的顾客提供服务，餐馆可以要求从该平台上撤下。

Stephens表示，DoorDash扮演者顾客“运送平台”的角色，餐厅无需支付任何费用，因为送货司机有一张用于支付订单的卡片。

他说：“如果有餐馆不想加入我们平台，我们会在接到通知后立即将其从我们的平台上删除，我们将与商户密切合作，满足他们的商业需求。”

“我们与我们关注的餐馆老板进行了有益的、启发性的对话，我们正在积极寻找餐馆，以更好地了解他们的需求，并帮助他们发展。”

DoorDash驻澳总经理Thomas Stephens（图片来源：《时代报》）

Stephens拒绝透露目前该外卖平台签约的饭馆及餐馆。

他说:“（在美国）我们确实是先找了合适的商家，并与他们进行了深入的合作，以发展他们的业务。”

Stephens表示，DoorDash的重心放在了内城区以外的地区。“目前，内城区以外的地区存在服务不足的情况，这也是我们重点关注的地区。”

（Ruby）