用面部识别简化太阳能退税流程？40%的维州人却认证失败，澳洲能源管理部门：别用了吧（组图）

【今日澳洲7月22日讯】澳洲智能能源委员会呼吁维州政府立即取消面部识别，使居民更易获得太阳能退税，尤其是在消费者和安装者对这项新技术感到不满的情况下。

维州太阳能公司现在需要通过面部识别进行身份检查（图源：时代报）

今年7月的前两周，维州太阳能公司开始使用维州新推出的面部识别系统，以替代传统的纸上身份认证系统，这一系统需要证明自己符合退税计划的资格。

申请人需要用智能手机扫描他们的脸、护照和驾照。如果这一过程成功，就会生成一个“电子身份证件”，与用户的智能手机相连，之后便可用短信代码验证身份。

智能能源委员会首席执行官John Grimes表示，政府应该“立即停止”面部识别的使用，因为它未能在全州范围内停止安装，让老年客户不知所措。

“我们与许多太阳能安装商谈过，他们的客户根本无法使用该应用程序。人们还担心个人数据泄露，以及未来这些数据将如何处理。”他说。

一名女性联系了智能能源委员，表示自己无法使用面部识别系统，因为她的护照照片中没有戴眼镜，所以她只能脱镜验证，但是不戴眼镜，她无法看清屏幕上的操作说明。另一名90岁的男子表示，面部识别申请退税让自己备感压力。

40%的人在维州太阳能实施计划的头两周，人脸识别都失败了，但是用户被告知，如果14天内没有完成注册，他们将失去在等候名单上的位置。

维州太阳能公司是第一个测试这项服务的州政府机构。该服务于7月1日作为“公测版”推出，尽管在投入使用前只有不到60人接受了测试。维州政府打算将人脸识别计划扩展到其他政府服务领域。

（图源：网络）

自7月1日以来，对于那些要求退税的人来说，另一种手工身份检查流程也变得更加繁琐。

取消面部识别的呼吁发出之际，维州的太阳能安装商正艰难应对4月份退税计划突然终止而导致的延期。尽管需求受到压抑，但7月1日恢复后，他们决定每月只接受3333份申请。

“随着太阳能补贴计划的失败，整个行业都陷入了困境，包括失业和即将倒闭的企业。这个糟糕的软件真是雪上加霜。” Grimes说，“为什么那些想要太阳能退税的人要被当作实验品来测试一个不合格的系统呢？”

尽管智能能源委员会呼吁废除面部识别，但维州太阳能公司首席执行官Stan Krpan表示，该公司打算继续使用这项技术。

“面部识别软件在太阳能家庭项目中被大量使用，可以加快身份验证得过程。”Krpan说，“不使用面部识别意味着可能需要两周时间来处理每份申请。”

（实习：Violette）