"中国人很F**K粗鲁没教养！"加拿大香奈儿首次回应歧视（组图）

从D&G宣传片辱华

到巴黎世家歧视华人消费者

奢侈品一边赚中国人的钱

一边大肆种族歧视的事情

从来都不少见

今年5月中旬

加拿大温哥华香奈儿前柜姐爆料

总经理歧视华人及其他亚裔

赤裸裸的言语侮辱

她投诉以后竟遭到威胁报复被辞退

星岛日报就此事采访了当事人

以及加拿大香奈儿集团

但官方回应却依然令人失望...

位于温市中心Holt Renfrew商场的香奈儿店铺

5月11日，新浪微博“2019张宇”发布文章爆料，称温哥华香奈儿精品店总经理种族歧视，经常发表歧视华裔及其他亚裔顾客的言论，对待亚裔顾客的态度也与对待西人截然不同。

张宇是爆料人员工李小姐的丈夫，星岛日报近日采访了两人，进一步了解了种族歧视事件。

同时，还联系了加拿大香奈儿，对方首次对该事件进行了回应，称涉事总经理已暂时停职。 

揭露事件的李小姐

“中国人F**K粗鲁没教养 应该教育一下”

李小姐表示，她于2014年11月加入温哥华市中心Holt Renfrew内的香奈儿精品店（Chanel）做销售工作，当时是店内10几名员工中唯一来自中国大陆的雇员。

李小姐说，在工作的过程中，她不时发现在香奈儿已工作20多年的西人总经理X（化名），在工作场合发表一些不适当的针对越南裔、伊朗裔以及华裔等亚裔顾客的种族歧视言论。

在李小姐向记者提供的一段声称录制于2018年5月2日的录音当中，可以听到一名女子以英语说：“天哪！每个越南人都是个麻烦，所以我们现在对待越南人非常严格，让他们接受教训，学到在奢侈品的世界里，应该如何规范自己的行为。”

在另一段录音中，该女子又要求李小姐说：“你的客人Fxxk（粗口）很粗鲁，同时，你该知道怎么对待他们，教他们香奈儿的规矩，教他们在加拿大如何为人。这里不是中国。”

李小姐说，X总经理还在一次公司例会上，发表歧视伊朗人的言论，在录音中，一名女子要求员工遇到伊朗人来香奈儿购物时，要让顾客在收据上签字不能退货。

向HR投诉 却被警告威胁甚至被辞退

在日后的工作中，李小姐还发现，X总经理不但教育员工要区别对待客人，她自己在对待不同族裔的客人时，也是采用截然不同的双重标准。李小姐的客人9成都是华裔，她经常努力为客人争取最大的权益，但经常遭到X总经理的反对。

X总经理针对亚裔的歧视言论刺痛了李小姐，她认为这些言论在羞辱她客人的同时，也是在羞辱自己。她说，店内绝大部分中国客人非常文明友善，而且是最不喜欢投诉找麻烦的客人，更是为香奈儿贡献最多的群体，令温哥华香奈儿成为北美销量第一的店铺，X总经理的这些言论超出了她容忍的底线。

她回家和家人商量后，决定将X总经理的种族歧视言行上报给公司人力资源部以及上级经理。

2018年7月，在李小姐和人力资源经理参与的会议上，人力资源部承认X总经理在关上门后说了些不恰当的种族言论，但是没有种族歧视任何国家的人。

令李小姐吃惊及感到委屈的是，人力资源经理宣读了一份针对李小姐的警告处分信，内容指责李小姐做了违反纪律的事。今年3月，李小姐因一封顾客投诉信收到“终极警告”（Final Warning）信，她怀疑投诉信是伪造，曾据理力争。香奈儿公司于今年4月将她解雇。

李小姐的丈夫张宇在接受本报记者采访时亦表示，X总经理的言行对李小姐及家人造成极大的影响，因李小姐上班时承受的巨大压力，令家人非常担心她患上抑郁症。家中上有老人，下有3岁和7岁的两个孩子，大家每天谈论的主要话题都是李小姐在公司的遭遇。幸而李小姐很快又找到相关工作。

张宇向记者展示香奈儿给李小姐发出的警告信

香奈儿回应：称涉事主管暂时停职

记者曾经多次尝试电话联络X总经理，但精品店员工称她不在，并说：“不知道何时回来，应该是去度假了。”但有消息就称，X总经理可能已被暂时停职。

但在联系香奈儿总公司时，对方表示承认公司内确实有“不可接受的行为”存在，指公司已采取行动解决问题，包括惩罚措施。

但当记者问香奈儿会否向亚裔顾客道歉时，对方就表示“已经采取了解决这一问题的所有措施”。

在回复记者的电子邮件中，香奈儿称不容忍任何形式的歧视，也不允许任何与其价值观和承诺不一致的行为。作为香奈儿行为准则的一部分，公司与员工非常严格地在世界各地执行这些指导方针。

电邮还说，香奈儿已经采取了一切措施解决问题。以明确和坚定的方式解决问题，这符合香奈儿的行为准则，但出于隐私原因，无法发表进一步评论。

当记者进一步询问对X总经理采取了何种惩罚时，香奈儿发言人则以隐私为由拒绝回答。而在被问到为何被解雇的是李小姐时，对方则指出，解雇是针对当事人与这个话题无关的行为，而出于隐私原因，公司不能对以往的员工进行评论。

而对于记者一再追问X总经理及香奈儿会不会道歉，该发言人则一直没有正面地回答。

在张宇的微博文章中，他说

香奈儿不但没有感恩中国客人给公司带来了巨大业绩，反而把中国人当成人傻钱多随意污蔑歧视的冤大头，它一边贪婪地赚中国人的钱，一边种族歧视侮辱着我们，自称对种族歧视零容忍的香奈儿加拿大总公司不仅偏袒庇护公司内部的种族分子，而且配合种族分子诬蔑报复举报人。

其实又岂止香奈儿，这更是很多西方人对中国人居高临下、隐形歧视和怠慢的映射。

而我们要做到的，就是不再沉默，站出来发声！