中国姑娘买18件衣服，旅游拍照后全退货！网友都怒了！换成在澳洲，你可能要被封号了...

前几天，国内某媒体播出了一则新闻，引发了十万网友的激烈讨论...

事情是这样的，李先生是一家淘宝女装店的老板，前两个星期，有一位客人一口气从他这里买了18件衣服，总价值4600多元。

李先生开始还挺开心的，什么样的土豪会一口气买18件衣服啊！这是遇到金主爸爸了啊！

然而，这个世界上

总是有很多让人防不胜防的

意外

五一小长假之后，这位顾客

突然在淘宝发起了退货请求，

18件衣服，一件不落地

全部要！求！退！款！

理由是“我不喜欢了”

然后淘宝还同意了

迫于无奈，李先生加了这位顾客的微信，想要问问对方退货的具体原因。没想到不看不知道，一看吓一跳。

五一长假的时候，这位顾客带着小姐妹，穿着李先生店里买来的衣服，去西藏旅游了，拍了好多美美的照片，还全部发了朋友圈...

光是李先生看见的就有4、5件...而且都是吊牌都没剪的那种...

面对李先生的质疑，顾客却表示，这些衣服她只是试穿而已，“你买了衣服你不试穿吗？”

顾客称，淘宝都同意退款了，自己只是穿了一次拍了照而已，又没有剪吊牌，又没有影响店家二次销售，凭什么不退？

这个态度，可以说是很理直气壮了...

由于李先生店铺里的7天无理由退货政策，再加上顾客申请退款的程序并没有问题，18件的衣服这个钱，该退的还是得退。

只是这个心理阴影，可能一时半会儿李先生是摆脱不了了...

这条新闻一发出后，瞬间在网友之间炸开了锅，大部分网友都对这位顾客的做法持批评态度。

“虽然程序上挑不出来问题，但是道德上却是很不要脸。”

“不道德。这种人应该加入淘宝买家信用黑榜”

“很明显就是算准时间51穿出去 过后退款”

“真是缺德人 干缺德事”

面对网友的指责，当事人黄小姐发了微博称，自己一年要买几百件衣服，退款率为零，买这些衣服之前她从没想过退货。

她说自己出去旅游时确实抱着侥幸心态，觉得拿不喜欢的衣服拍个照片就脱下来，也没想那么多，但坚称自己并没有全部退货。

“道歉是因为确实不该有侥幸心理用不喜欢的衣服拍照片，但不是因为一开始想退单，因为我从来没有这样想过。”

只是随着事件发酵，网友对她的谴责也从线上升级到了线下，甚至扒出了黄小姐的社交账号、学校、住址甚至电话，一场“正义的声讨”被演变成了网络暴力。

最终，不堪其扰的黄小姐出面承认错误，在微博上发布了一封道歉信，表示愿意为自己穿过的衣服买单，并希望广大网友能够原谅她的行为。

她在道歉信中写道，她从来没想到事情会发展到如今的严重地步，希望网友不要再非议她。

因为网络暴力，她甚至丧失了生活的信心想要轻生。

她说，自己势单力薄，不像卖家那样熟练运用网络媒体“刀杀别人”。

对方通过这件事情提高了自己的关注度和知名度，却让她成为了万人唾骂的道德败类，可以说是最后的赢家了...

emmmm

虽然网友不该人肉和网络暴力

但是这个认错态度

真的很难让人相信你是真的知错了啊...

对此，淘宝官方也给出了自己的回应：“个案不会影响淘宝现行的七天无理由退货政策，依然愿意相信人性的美好。” 

滥用商家无理由退换货政策这种事，不单单是国内，有网友表示，国外也有很多这样的情况。

不仅仅是衣服，有的留学生买来用了几年的电器和家居用品，都可以在毕业回国前一并退掉...甚至还有人过完圣诞节后过来退圣诞树的...

之前，还有一名北美的华人拿着用了一年半的扫地机器人去Costco退货，成功之后还上网发帖炫耀。

上面全是灰的扫地机器人，摔坏了的空气净化器，开封过的药品...退完货后，她拿着退货小票，以一种理所当然的语气说：“在美国退货是很方便的，这些东西我们都用了很久了，我们都不喜欢，或者说效果不好，都可以退。”

看完只想让人说一句

为了应对这些滥用退换货政策的消费者，各大商家也只能拿出看家底的本领。

就拿Costco来说，本来Costco的退换货政策是出了名的宽松。

然而被各种奇葩顾客退货搞怕了，去年Costco宣布，具有恶意退货行为的会员，可能会被取消会员资格！

而电商巨头亚马逊，也采用了封锁账户的方式确保退换货政策不被滥用。凡是胡乱退货的顾客，一律封号没商量！

亚马逊前经理透露，亚马逊封锁帐户的原因包括退货太多、退回不对的商品，或是违反其他规定等。

在澳洲，商家的退换货政策也是十分人性化的。根据澳洲消费者法律，商家所出售商品的类型和价格应该符合预期。

也就是说，如果你买回来的商品有轻微的质量问题，商家可以为你免费维修，不需要退款或者更换。

但如果商品质量问题严重的话，哪怕你已经拆开了包装，也可以要求商家进行更换或者全额退款。

除此之外，澳洲的各个商家一般都有自己的退换货政策。

最后，还是要提醒一下小伙伴们，商店和网站的退换货政策是为了消费者的方便，相当于买东西的时候有了个保障，哪怕遇到不满意或者不喜欢的商品，也可以方便地把自己的钱拿回来。

然而有的人，却不安好心地要利用商家的政策来薅羊毛，这种行为不但有失诚信，更影响了其他人正常退换。

退换货政策本来是对消费者有利的一个规定，但如果消费者长期滥用权力，最终只会让法律和条规逐渐缩小空间和边界。

而事事踩着法律条规的红线的人，多半也已经把自己放在道德的最底线了。