奇葩！澳华女健身房押金被扣，只因“你妈不是本地人”！老板反咬：“她在说谎！”（组图）

【今日澳洲5月2日电】（记者 江河）2019年3月初，Cindy和母亲在悉尼Riverwood一家健身房注册了5天免费试用期。到期之际，Cindy向经理提出退还门禁钥匙押金，却遭老板以“你妈妈不是本地人”、“你今天来晚了”等理由拒绝退钱。

当记者就此事问询该健身房老板时，对方先质疑记者是否有权采访，后又反复声称“女孩在说谎，我已经退钱了！”不过，拒绝提供任何退款证据。

“你妈不是本地人，你拿不回押金了 ”

3月初，Cindy和母亲在Riverwood一家名为X-treme Fitness and Health的健身房注册了为期5天的免费试用。

“注册免费试用时，经理Marry说只需要付两个门禁钥匙的押金，一共130澳元。”据Cindy的男朋友Allen回忆，他们现金支付了押金费用，但“没有签订任何纸质合同，也没有看到任何条款”。

曾经有过免费试用经历的他觉得，“反正钥匙押金都是可以退还的”，也就没有多问。

健身房门前免费试用广告（图片来源：供图）

3月9日下午，Cindy到店退还钥匙，却被Marry以不同理由拒绝。

当天下午现场没有员工，Cindy用短信与Marry沟通，“经理说我女朋友妈妈不是本地人，违反了合同条款；还说时间超过4点退不了。”

记者从Allen提供的短信截图看到，经理Marry确有提出以上两个问题，并称“You lose the deposit key money，throw the key.”

Cindy与Marry的沟通短信（图片来源：供图）

对于经理给出的拒退理由，Allen表示“他和女朋友完全不能接受”。他生气地说，“我从没遇到过这种霸王条款，这就是一家黑心健身房！”

据Allen了解，不少健身房注册会员时确实需要缴纳钥匙押金，“并且不会退还这笔费用”。不过，Allen认为，免费试用会员不退押金“就太不合理了”。

他向记者算了一笔账，通常健身房一周会员费用是15-20澳元，钥匙押金是65元，“如果免费试用不退押金，相当于我试用一周就要花将近一个月的健身费，谁还敢去试用？！”

“经理在讹这个女孩，我也上过当！”

未能成功拿回押金，Cindy联络健身房的华人员工投诉，这才得知这位叫Ray的男孩实际上也是会员而非职员，“他只是义务帮经理揽客”。

今日澳洲App记者与Ray交谈得知，听完Cindy叙述后，“我立刻意识到，经理就是在讹这个女孩儿”。他告诉记者，他自己也有过不愉快的经历。

他称，“我也上过当！”

记者获悉，Ray于去年圣诞节在此健身房注册会员，并逐步与Marry熟络起来。在一次聊天中，Ray得知她想招揽更多中国客户，他便主动表示，“可以帮助她写中文广告和留下自己的电话”。

健身房门禁卡钥匙（图片来源：供图）

但随后，他逐渐发现了Marry的“套路”。

据Ray称，早在注册会员时，经理曾表示，只要提前四周提出便可结束会员服务。不过，上月初他最后一次缴纳4周费用，并提出希望之后退出会员时，却被Marry告知，“按照公司老板的规定，只能再锻炼两周。”

由于没有签订合同，Ray没有打算与经理深究，但他感叹，“我明知道她就是老板，却还这样套路我，太奇葩了！”

健身房中文广告还保留，联系方式已改为Marry的电话（图片来源：供图）

据Ray回忆，Marry曾主动提起Cindy一事，称“女孩今天来晚了，错过了退还钥匙时间。”不过，在Ray看来，“女生来店时间并未超过健身房官网营业时间”。

记者查阅官网描述，事发当日是周六，营业时间为上午10点到下午6点。 

Ray随后以“搬家”为由，向经理提出删除自己的联系方式。他告诉记者，“我知道不少华人不爱签合同，Marry就是利用这一点钻法律空子，我不能帮着她去骗人！”

“女孩在撒谎！她在找我麻烦！”

记者就此事致电经理Marry，她最初质疑记者，“关你什么事？这不是你该管的！”并以记者“无权对我进行采访”为由，拒绝进一步沟通。

Marry表示，“让你们公司的律师与我联系，我只和律师说。”此后，她又称，在答复记者前，“需要先和自己的律师沟通”。不过，截至发稿，记者并未得到Marry的进一步回复。

在之后与记者交谈中，Marry证实确有Cindy要求退押金一事，并情绪激动地说，“那个女孩在说谎！我已经退钱了！她是想找我麻烦！”同时，她还提醒记者，“不要被那个女孩欺骗了”。

当记者询问具体退款时间时，Marry先后给出了“周六早上”和“周日早上“两个不同答案。在记者向其索要相关证据时，她称“有纸质证据”，但始终拒绝提供。

公平交易厅：务必阅读合同细节

事发后，Cindy和Allen已向新州公平交易厅和澳洲竞争及消费者委员会提交投诉。不过，经前者调解后，健身房经理Marry仍以超过下午4点为由拒绝退还押金。

尽管公平交易厅建议女孩继续向仲裁庭申诉，但考虑到诉讼费用和时长，Allen感觉“得不偿失”，最终决定放弃。“以后还是找更正规的健身房，合同相对更透明。”

记者查阅公平交易厅官网发现，该机构列出了数条消费者购买健身房会员服务的注意事项。

官网建议称，消费者在购买健身房服务时，务必认真阅读合同条款和细则，特别要小心“折扣活动”。由于一些折扣并没有想象的那么实惠，该机构建议消费者阅读条款时要查看价格清单、了解是否涉及其他注册费，以及是否存在免费取消的冷静期。

如果会员想提前取消服务，即使合同写明可以口头告知工作人员，公平交易厅仍建议消费者以书面形式写明会员到期日期。

此外，由于一些会员合同有不能提前结束服务的约束性条款，如果消费者要提前结束，将面临高达300澳元的取消费。