不再隐忍!抹黑中餐馆有蛆,华裔店主怒告恶客(组图)
近日,印第安纳州可可摩市(Kokomo)经营超过20年的长城自助中餐馆(Great Wall Buffet),不久前,遭一名顾客在脸书贴文指控“餐纸盒内有蛆”后生意大受影响。
然经当地卫生局检查,发现所谓的“蛆”只是餐纸棉絮,代表该餐馆华裔业主的律师表示,该餐馆华裔业者为保护商誉,决定不再纵容类似恶行,日前已向法院提告。
该起事件发生在3月6日,一名女顾客史都华特(Dottie J. Stewart)在餐馆用餐时,于餐桌上放置餐巾纸的盒子内,发现疑似蛆的物体。
她当场并没有先询问餐馆,而是立即打电话给霍华郡卫生局(Howard County Health Department)举报。
同时还在脸书贴文“长城餐桌上餐纸盒裡有蛆,好令人反胃,好噁,我们再也不会到这家餐厅吃饭了,我正在跟卫生局联联系”。
卫生局隔天就到餐馆进行检查,结果发现餐纸盒内的「蛆」,只是餐纸棉絮。
餐馆业主获知遭举报后即与律师联系,负责这项恶意指控案件的律师随后发出信件给史都华特,要求她立刻删除脸书贴文。
几天后,史都华特送回一封道歉信承认错误。
该道歉信中写著,她已经删除贴文,且对自己的行为感到「羞愧及不安」,“我无意损害你们餐馆的声誉,我也没有对你们或你的餐馆怀有恶意”。
她表示,很抱歉,我知道在脸书发这样的图文是不对的,我请求你们的原谅,我没有想要造成任何麻烦,我现在很清楚了解到,我在脸书发文前,没有把事情想清楚。
不过,这封致歉信并没有打动餐馆东主,该餐馆经理林珊(Shan Lin,译音)说,该篇贴文被转发了好几百次,也直接影响了餐馆生意。
而其中一项200元的外卖订单,也因传言而遭取消。她提到,大家都认为自己可以在脸书等社媒上发表任何言论,却没有考虑到不实讯息对其他个人、商家的伤害。
她还提到,透过餐馆监视影片,该指控顾客贴文后并没有离去,而是又继续回到餐台取餐食用,我很难原谅。
长城自助中餐馆在当地营业超过20年
长城自助中餐馆已经在当地经营了22年,好不容易累积的商誉,却惨遭损害,经与业主讨论,1日已向霍华郡地方法院提出告诉,并请求合理赔偿。
中餐馆太不易
工时长、工作繁重可说是开中餐馆最辛苦之处,多位中餐业者异口同声说,要列出工作中其他最让人头痛的部分,遇到不讲理或故意找碴客人,绝对可以名列前茅。
尤其现在网路发达,动不动客人就威胁要把事件在网路公开,更让店主大感无奈。
不少华裔业主因为语言与文化隔阂,通常遇到这类事件时,往往自认倒楣或习惯息事宁人,但也因此易成恶意攻击目标。
但是,我们也不能软弱,如遇虚假举报,不要害怕,该捍卫权益的时候坚决不能软弱。