今天！全澳256家Coles“悄悄”搞事情！网友说，这才是真正的澳洲！
【今日澳洲3月5日讯】Coles扩大了全澳实行“Quiet Hour”的门店，这一项目旨在让自闭症患者获得更好的购物体验。
Coles在一份声明中向News Corp Australia透露，现在有256家Coles实行“Quiet Hour”，这一数字是之前的三倍。
（图片来源：《每日电讯报》）
今日起，Coles将新增79家门店于周二上午10点半至中午11点半，提供低感官的购物体验。
这一项目最早由维州的一名顾客David Brinkley提出，Coles也是最先实行的超市。
Brinkley表示，这将有助于减少当地Coles的噪音，让自闭症儿童能更容易与父母一起购物。
”Quiet Hour“是Coles与澳洲自闭症谱系(Autism Spectrum Australia)合作开发的项目。
在这段时间内，超市的灯光亮度将降低50%、Coles Radio的音量将调至最低、降低收银和扫描器的声音、暂停收集或整理手推车、无紧急情况，不进行公共广播、在顾客服务中心提供免费的水果、配备经过培训的工作人员，随时为自闭症顾客提供帮助。
（图片来源：《每日电讯报》）
Coles的Peter Sheean表示，这一项目获得了顾客们的一致好评，他们说这改变了他们的购物体验。
“据悉，每70个澳人中，就有1个自闭症患者，所以我们才会发现，有许多顾客无法轻松的去超市购物。”
“我们希望所有的Coles都能在2023年前，实行这一项目。然而，部分门店还没有足够的能力或技术实现这一点。”
“但我们正在与我们的团队一起努力，让所有的Coles都能实行‘Quiet Hour’。已有顾客向我们反馈称，他们也希望能享受到低感官的购物体验。“
（图片来源：《每日电讯报》）
澳洲自闭症谱系的Tom Tutton表示，Coles的”Quiet Hour“可以给自闭症患者及其家属带来全新的购物体验。
”自闭症患者可能会有更高的感官意识，所以明亮的灯光，嘈杂的、突然的音乐以及收银机的声音都会让他们焦躁不安。“
”这些小小的改变却能给他们带来完全不一样的购物体验，凸显了企业应该了解客户需求的重要性。“
（Joy）
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