亚裔女子墨尔本搭乘飞机被迫在高温机舱内等待7小时!怒斥航班服务(图)
【今日澳洲1月31日讯】周六,Scoot航空公司从墨尔本飞往新加坡的航班出现延误,乘客被迫在没有空调,没有食物的情况下在停机坪上等待7个小时,航班最后取消。
Ivy Teng是该航班的一名乘客,她表示,这次延误和飞机上的恶劣服务让她恶心。
(图片来源:《每日邮报》澳大利亚版)
(图片来源:Yahoo新闻)
Teng说,乘客在跑道上等了两个多小时之后,机组人员通知他们,可能需要转乘另一辆新航班。但是,机组人员只带走商务舱、老人和带小孩的家庭,剩下的乘客仍然留在飞机上。
四个小时后,机组人员开始给乘客分发瓶装水和小吃,但是分量不够,Teng说,并不是所有人都拿到了水和食物,她也没有拿到。
Teng说,当时机上的条件很恶劣,空调关闭后,机上乘客开始“混乱”。乘客冲着机组人员大喊,要求打开空调。
她告诉Yahoo 7号台新闻:“有些乘客要求下飞机,有些人直接跑到已经空了的商务舱去,向飞行员抗议。”
(图片来源:Yahoo新闻)
(图片来源:《每日邮报》澳大利亚版)
又过了一个小时,Teng终于获准离开飞机。Teng很幸运,搭上了同一天凌晨1点飞往新加坡的航班。其他乘客要在第二天才可以返回新加坡。
Teng表示,办完登机手续后,她感觉头晕想吐,寻求医护人员帮助时被告知,医疗服务要到第二天才会恢复。
抵达新加坡后,她第一件事就是去医院。她表示,自己心悸、盗汗,视力开始下降。她说:“我感觉呼吸不畅,全身僵硬,那段时间一直没有吃东西,感觉很不舒服。”
Scoot航空公司随后发布了一份声明,解释说,一系列事件导致了这次延误,他们强调,延误开始后,他们已经尽力恢复。
声明称:我们将研究更好与客户进行沟通的办法。Scoot对给客户旅行中带来的不便和干扰表示抱歉。
(实习:Ruby)