美国华人超市卖过期1年食品 顾客吃完就送急诊(组图)
最近不知怎么了,华人超市接二连三的出事,有客人在华人超市买到馒头发霉事件,之后又有客人在华人超市买到发臭的面条和肉。想要吃个放心的食品怎么这么难?
就在前不久又接到了客户的投诉,他在食用了从夏威夷超市购买的米粉后恶心、呕吐不止,被紧急送到医院急诊!事后他更发现米粉居然是过期1年的!
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吃完不久送急诊,回来发现食品竟已过期
为了搞清楚事情的来龙去脉,我们也特地电话连线了该顾客。据悉,11月10日,该顾客在夏威夷超市购买了一包米粉,后回到家中立刻就下锅煮了,只放了米粉内包含的调料包,没有放任何配菜,并且在此之前并没有吃过任何东西。可没想到在吃完完半小时后,就开始不对劲,整个人感到恶心、呕吐、乏力!他的好友见状立刻将其送往了就近的医院急诊!
以下是网友给我们发来的短信内容:
事后他惊讶地发现,自己购买的米粉居然已经过期1年多!
图为:顾客提供米粉照片
图为:顾客提供的发票
当天该顾客因为身体不适被紧急送往医院后,医院对其进行了输液和药物治疗,为了进一步了解事情的真相,我们也让该顾客去医院拿到了自己的病理报告,如下:
图为:顾客提供的报告
图为:顾客提供的报告
超市说法:我们也是受害者
在接到投诉后,编辑也在第一时间联系夏威夷超市的负责人,并希望他们针对此事给出一个合理的解释。
随后不久我们也接到了夏威夷超市负责人的电话,在对事件做了初步的了解后,希望就此事予以说明,我们也提出了以下几个问题:
为什么会有过期的食品?
夏威夷超市:应该是进货商方面出了问题,因为夏威夷超市的货品有时会有销售人员前来推销,超市方会根据货物是否合适进行进货,进货时也会检查是否过期。对此我们也会感到十分奇怪,对夏威夷超市来说,我们也是受害者。我们已经对剩余的食品做了检查,发现其他的商品过期时间是在2019年的1月。
为什么理货员没发现有期食品?
夏威夷超市:我们有的理货员在整理商品时,会把旧的放前面,新的放后面,但客人有时候喜欢挑货,挑来减去后东西容易放乱,该顾客可能正好拿到过期的那一袋食品也是有可能的。
接下去会给客人什么交代?
夏威夷超市:客人可以去卫生局等相关部门投诉,请相关部门前来调查,夏威夷超市会给予充分的配合,会提供相关的进货资料等等。
将如何改善防止这样的情况再次发生?
夏威夷超市每三个月都会有检查,一旦发现有过期产品就会立刻下架。今后我们也会加紧排查,避免类似的情况再次发生。
律师说法:
针对超市的说法,刘龙珠律师指出,尽管超市方称自己也是受害者,顾客是从超市方买到的食品。超市有product liability(产品责任)保证顾客买到放心可靠的食品,因此夏威夷超市具有不可推卸的责任。
所以遇到这类情况,顾客可以有以下几种法律途径解决问题:
1.个人向超市提起诉讼,准备好相关证据,如超市小票,问题食物的照片,医疗证明(如出现身体问题)等,如金额较少,可通过小额法庭向超市理赔(包括医疗费等);
需要补充的是:小额法庭的最高赔偿金额是1万美金。
2.集体向超市提起诉讼,鉴于部分食品是批量销售,集体诉讼可由个人代表,并且受害人之间无需互相认识,并准备相关证据(同上),向超市提出理赔(包括医疗费等);
3.如超市存在恶意售卖问题食品,可向卫生部门进行举报;在此,我们呼吁:超市食品问题不是小问题,希望商家在对食品的销售监管上加强力度,及时处理过期食品,加强食品保存的安全。同时也希望客人在在发现类似问题后能通过法律途径解决,这也是对超市起到良好监督作用,督促超市避免类似情况的发生!