苹果又出问题！部分iPhone X出现触控问题 官方免费更换（组图）

11月9日，苹果突然公布了一个新公告，主要是涉及iPhone X的屏幕问题，元器件存在缺陷导致屏幕触摸无响应，他们现在可以对这部分用户进行免费维修。

在该公告中，苹果确定，iPhone X屏幕会出现不响应或者间歇性响应的情况，这是因为手机显示屏模块上的某个组件可能会出现故障所致，所以对于iPhone X的屏幕缺陷，他们可以提供免费更换屏幕。

此外，苹果还在公告中给出了上述iPhone X屏幕出现的情况：一种是iPhone X在没有触摸操作的情况下，显示屏也会作出反应；另外一种是对iPhone X的屏幕操作时，出现屏幕不响应或者间歇响应。

怎么更换，具体细节是什么？

如果你出现这个情况，那么可以去苹果官方售后或者授权的服务中心，届时技术人员会对你的问题机型进行重新检测，如果证实是上述问题，那么官方是可以免费提供换屏服务，提供服务的期限为自设备首次零售之日起3年。

苹果特别强调，接受免费换屏的iPhone X，必须要保证其屏幕是完好无损的，如果出现磕碰或者碎裂情况，需要用户自费维修好屏幕后，他们才能进行免费更换屏幕服务。而之前因为这个问题自费维修的用户，可以提供相应的票据，联系苹果退款。

在免费为iPhone X换屏的条件上，苹果将限制只在原购买国家或地区提供维修，也就说如果你购买的美版，如果能够提供完整的票据在国内应该也是可以享受联保的，没有完整的票据，那么就不能在国内操作了，但你可以去美国进行维修，以此类推。

iPhone X换块屏幕多少钱？

从苹果公布的维修费用来看，如果你没有购买Apple Care+，自费换屏是一个沉重的负担，因为真的是太贵了。在苹果的售后服务上，他们维修iPhone只有两种情况，一个是屏幕损坏，另外一个是其它问题。iPhone X官方维修费用显示，换一块屏幕要价2288元（其他问题的损坏收费4588）。

iPhone X此次屏幕缺陷影响有多广？

对于此次苹果针对iPhone X屏幕缺陷提供的免费更换计划，业内维修人士表示，很显然iPhone X屏幕触摸不响应的问题，出现的概率已经越来越高，远远超出了苹果的预估值，所以这就要倒逼苹果推出维修屏幕计划。

更关键的是，iPhone X在全球用户已经非常多，国内更是如此，之前有统计机构给出数据显示，2018年第三季度，国内iPhone最热门机型分布上，iPhone X已经冲进了第五名，在全机型中的占比11.7%，涵盖用户数量至少3000万以上，所以这次的更换计划会是一个庞大的工程。

iPhone X还有什么问题？iPhone XS会不会出现同样问题？

其实针对此次iPhone X的屏幕不响应问题，之前已经有众多用户反馈了这个问题，由于触摸屏不能触摸问题的严重性，使得不少用户无奈只能自行免费维修，现在苹果公布的更换计划，算是彻底证实了该机屏幕缺陷的问题。

目前iPhone X还有一些其他问题，比如机身边框掉漆、屏幕出现绿线等问题，相对上述问题都比较小众，苹果不会公开细说这些问题，反倒是屏幕绿线的问题，首批供货量之后，苹果就已经解决了它。

不少用户很担心iPhone XS、XS Max是不是也会出现屏幕不响应的情况，从目前的情况来看，还没有用户反馈这个情况，而从之前的拆解来看，两款手机的内部都出现了调整，所以应该不会出现屏幕触摸无响应的情况。