8亿美元的市场，代购与跨境电商的“恩怨情仇”，谁能走更远...

尽管世界已经非常依赖中国制造，但这几年澳大利亚（以下简称澳洲）的商品在中国成了抢手货。中国人十分担心国内的假冒伪劣商品以及食品安全，由日益繁荣的代购交易开始，中国和澳大利亚的贸易愈加频繁，如今中国现在是澳大利亚最大的贸易伙伴。

生活在悉尼的代购YUKI，两个孩子的妈妈，她说：“为别人代购商品就像给我自己买东西一样，在带娃之余能够带给我购物的乐趣，还带来不错的收入。”做代购五年多了，赚的钱甚至比他老公还多。YUKI说她微信上已经有了几千名客户，比较稳定，她代购的品牌包括了婴幼儿奶粉、保健品、潘多拉首饰，以及EAORON澳容的水光针、面膜等护肤产品。YUKI表示，现在她代购生意中面临的最大的挑战就是她不得不降低利润，与日益发展的国内跨境电商比价格“抢客户”。

“现在做代购没有以前容易，国内电商平台上的产品售价太便宜了，压低了我的利润，特别是Chemist Warehouse在天猫上开店后...简直是暴击。”她说道。

成立于1973年的Chemist warehouse（以下简称CW大药房）在澳大利亚各地拥有400多家药店，共一万一千多员工，其以便利、实惠、严格的质量管理为管理理念，每年保持着极高的发展速度，成为澳大利亚最大的药店连锁，也有余其优惠的价格和全面的产品矩阵，成为了大部分代购的“货源地”（能够满足大订单的仓储）。

CW大药房也在中国电子商务平台天猫上也在进行销售，不过还是有很多顾客更喜欢通过代购。

成千上万在澳大利亚的中国留学生以及澳洲本地华人已经建立起了一整个家族式行业来满足国内的需求。据闻，光2016年一年，这些澳洲代购就往中国发送了价值高达 6 亿美元的澳大利亚商品，他们的“可怕”的集体购买力甚至可以决定企业的成败。

一位来自墨尔本，24岁的会计专业的学生Stella表示，“代购的市场还是非常大的，我们也在不断转型，继续挖掘可代购的新产品，除了奶粉、保健品，现在更喜欢卖护肤品，一周能卖200多盒水光针和面膜，客户回头率高，美妆护肤产品的潜力非常大，甚至比销售奶粉更有吸引力。相比于国内的网络零售商平台，国内人更愿意相信本地代购，因为他们需要被说服产品的真实性。”

目前有多达8万名代购将澳大利亚产品卖到中国，但他们的业务模式变得越来越复杂。代购们现在可以通过1000多家礼品店直接与企业商谈并以批发价格购买产品，而不用到超市和药房购买。另外，这些礼品店会和供应商协商，处理到中国产品的标签、包装和运输，以及严格的中国海关和进口税要求。根据物流企业的反馈，现在每天从澳大利亚寄送到中国的包裹数量约有4万个，大量都是由代购寄出的。

最初的奶粉和保健品红利逐渐在减少，澳洲水果海鲜产品、UGG羊毛制品以及护肤品如今愈加地受到中国消费者的欢迎，澳大利亚出口中国的消费品电商市场预计将超过8亿美元。

8月22日，今日澳洲独家采访CW大药房合伙人Nancy JIAN。

CW大药房的销售占据澳大利亚药房市场超过30%的份额，其中，维生素补充剂、香水、药店化妆品、药房皮肤护理产品，更是占据市场份额45%以上，且每年储存量以23%增长。无论是在产品审核，销售，渠道宣传方面都有着无与伦比的优势。

2013年随着海淘和代购的发展，CW大药房线下门店的销售成绩一直非常亮眼。近几年，整个澳洲的零售业一直相对处于低迷状态，而CW大药房发展可谓一直非常“蓬勃”。2014-16年销售到达高峰期，大部分应该是功劳应该归为代购。

随着代购、海淘和中国消费市场对澳洲产品的需求不断扩大，CW于2015年与天猫国际达成战略合作，入驻天猫国际。2016年4月，CW海外旗舰店就成为了天猫国际上最大的跨境电商商家，并在连续三年的“双11”取得了非常惊艳的成绩。

已成为澳淘代言人的CW大药房借助天猫的平台流量，以及自身到货快、价格低、服务好的竞争优势，加之中国“一带一路”战略带动了跨境电商的蓬勃发展，CW大药房在跨境电商红海中开辟出了一条新的道路，成功打开中国市场。

17-18年CW大药房继续保持“线上线下”双发展。 婴幼儿奶粉类以爱他美金装和A2奶粉关注度最高；保健品以Swisse、Blackmores和Healthy Care 三大品牌销量领先；美妆类以EAORON澳容为领头羊，一直保持着傲人的销售成绩。

关于2018年的“双11”，Nancy表示，他们（CW大药房海外旗舰店）今年的准备更充分，五月份已经开始筹备，到8月份保税仓和海外仓已经全部备货齐全。有了三年的经验，他们这次更有经验也更有信心，将精准地针对客户需求，打好2018“双11”这一战，再创辉煌。

中国消费者通过跨境电商直购的方式，可以购买到便宜的正品澳洲医药保健品，而且物流等候时间短，运费低廉。现在CW海外旗舰店已经拥有200多万粉丝（会员），每个月都有粉丝福利回馈和活动。

Nancy表示，过去的跨境电商竞争基本是以廉价商品、粗放竞争为主；而现在，跨境电商的竞争已经转型：市场洞察、数据分析、营销策略将在竞争中起到越来越重要的地位。

面对潜力无限的中国市场，CW大药房已经在跨境电商的平台上稳定和建立了口碑，接下来他们会注重O2O的发展，更多合作即将展开，敬请期待。

谈到美妆类产品，不得不提到代购美妆界的神话产品- EAORON 澳洲第一款涂抹式水光针。自四年前问市后成迅速成为澳洲女性最受欢迎的护肤品之一，更是突破年销售量一千万支，在2016年摘得澳洲护肤单品出口销售冠军，并引发全球涂抹式水光针的消费热潮，目前该产品更新至第五代。

EAORON澳容自2015年凭借第一代涂抹式水光针进入CW大药店已经第四个年头，始终稳居CW护肤类单品前列，此外美白素颜霜、补水白面膜销售成绩也名列前茅。EAORON对于CW药房美妆类的发展也非常关键，它完全改变了澳洲人对护肤的概念：将护肤更为年轻化。

Nancy认为，“世上没有丑女人，只有懒女人。EAORON的出现，让CW药房更重视了年轻人的市场，护肤要从15岁开始...”

据悉，第一代EAORON澳容水光针上市之初就得到了Nancy的关注。眼光独到的她敏锐地预测到这个产品将成为爆款，经过长达三个月的试销观察与市场反馈，最终CW药房决定全力推广EAORON澳容涂抹式水光针，并值此“一剂”成为澳洲药房护肤品类的销售冠军。 2017年3月，EAORON澳容第三代水光针发布会特意选在CW举行，开创了护肤品行业在药房举办活动的先河。

作为澳洲美容风潮一线品牌，EAORON澳容也没有停下脚步，不断研发新产品。趁着热潮，又相继推出：第一款涂抹式水光针、第一款贴片式面膜、第一款美白素颜霜、第一款液态超声刀、第一款蜂毒蜂胶面膜等诸多“澳洲首创”记录改变了澳洲美容护肤行业的格局。

此外，EAORON澳容引进了澳洲第一条面膜生产线，第一条机器人全自动生产线，率领澳洲医学美容事业进入国际领先行列，更成为唯一获得两任澳大利亚总理签名支持的护肤类品牌。

2018年伊始, EAORON澳容与CW达成独家战略合作，以消费者运营为核心，实现全链路、全媒体、全渠道的新零售合作模式，共同推进澳洲的美妆产业升级。

目前，EAORON在CW大药房占据牢固的一席之地，品牌基础非常扎实；同时在国内的电商平台上，唯品会、京东、网易、考拉、小红书等跨境电商平台上，EAORON国内市场已经破10亿，前景一片叫好。它的成功不仅有着偶然，也有着必然。如今，EAORON不断战略部署全球化发展策略，一方面侧重中国千亿美容市场的投入推广，另一方面在澳洲市场稳中求进，进一步打造品牌价值和辐射力，双线并行。

面对一个有着近14亿人口的超级消费大国，澳洲这个才2400万人口的发达国家无疑有着巨大的机遇和挑战，相信未来中澳跨境贸易发展更令人值得期待和兴奋。