拼多多背后的中国式真相:国外被起诉、国内被约谈,只因它得罪了最不该得罪的人!(组图)
7月26日,电商品牌“拼多多”在美国纳斯达克敲钟上市。这一事件,又掀起了网络上的一场“腥风血雨”。
先是创维集团在微博上控诉拼多多监管不力,任由大量假冒伪劣品牌滥竽充数,误导消费者,侵害了自家的品牌权益。要求拼多多立即下架和关闭相应店铺。
第二天,“童话大王”郑渊洁也在微博上炮轰拼多多,称其平台上有店铺公开销售盗版“皮皮鲁”系列图书,已经律师证据保全并向拼多多取证购买,其盗版图书的防伪标志都是印刷上去的。此举已经触犯《中华人民共和国刑法》与《消费者权益保护法》。
昨晚,有媒体报道,美国多家律师事务所对拼多多发起了一场集体诉讼。
就在前一天,工商局还约谈拼多多,引起了股市的进一步反应。
短短五天时间,从走向巅峰,变成如今的风声鹤唳。
拼多多的股票涨幅,26号上市开盘时的还上涨40.53%,到了8月1号,就变成了下跌17%。实现了一场过山车式的大起大落。
按理说,一家中国企业在美国上市,这本是一件“民族品牌振兴”的好事情。
然而,当这件好事情的主人公落在拼多多身上的时候,吃瓜群众就彻底高兴不起来了。不仅高兴不起来,似乎还盼着他早日“凉凉”。
网上有人说,拼多多创造了一个商业奇迹,在一个电商饱和的时代里能夹缝中求生存,还能后来居上。
从上线到上市,这个过程,京东用了10年,唯品会用了8年,淘宝用了5年。而拼多多,只用了2年11个月。
不过这短短三年的时间,拼多多给消费者带来的,并不是国产电商的优质与良心,而是一场“无节操没下限”的耍赖皮。
01
假货,山寨,质量差,零售后,一直是拼多多冲击市场的有力武器。
就拿前几天公开怒怼拼多多的智能品牌“创维”来说,在拼多多上面,山寨创维的假冒产品着实太多:
创维先锋/创维云视TV/创维嘉/创维美/创维酷酷/创维云视听/创维e家……
只要是你能想象到的,没有拼多多出现不了的。
图片来源:创维官网
为了维护自己的品牌权益,创维曾多次与拼多多尝试对接,并在其APP上面设立官方旗舰店。然而,在发现平台上充斥大量山寨和假货之后,创维要求拼多多在一个月内下架此类商品。
对此,拼多多熟视无睹,靠着这些“三亿人都在拼的假货”,不声不响地上市了。
创维一怒之下,撤销了官方旗舰店,和拼多多一刀两断。
受伤害的绝不仅仅是创维,数码用品和家电产品一直是拼多多山寨假货的重灾区。
据光明网报道,天风研究所零售团队统计了6月27日至7月27日的一个月中,家电类排名前一百商品的数据情况。
在家电类销售额排名Top100的商品中,前30个交易日的交易额合计7923万元,销售量13.71万台;涉嫌假冒品牌的商品共39个,该39个品牌销售额合计占比57.82%,销售量占比63.37%。
山寨假冒之风,在拼多多的这个风口呼啸而过,从未平息。其占比之高、质量之低劣,令人瞠目结舌。
例如这款售价仅84元的“徕卡”拍立得相机……对不起,是“徕卡部落”……
这款三星……SHAASUNG的电视机……
vivo手机的“姊妹品牌”vivi……
iPhone X的死对头安卓X……
再比如跟着创维一起扑街的索尼4K、海信LED、海信TV、小米e家……
“真假美猴王”的戏码,天天都上演在拼多多用户的眼前。
然而,家电数码行业仅仅是凤毛麟角。日用品、食品方面,拼多多的山寨更是不遑多让。
例如这款“超能”洗衣液……不好意思,第一个字小编不会读……
这个汰渍……汏渍洗衣服。
立日洗衣液、蓝月壳洗衣液……
甚至还有网友因假冒产品而“喜当爹”:自己本来并无生育打算,只因在拼多多购买了一盒“杜雪斯”避孕套,如今女友已经怀孕三个月了……
网友回复:你确定你买的不是“必孕套”?
以致于拼多多上市那天,有网友在网上发段子称:
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当拼多多因为售假被各方摁在地上摩擦的时候,有一部分人却试图要给它拉一把。
这两天,不少自媒体开始跳出来,为拼多多的假货横行进行强行洗白。
这些的观点,总结起来就一句话:拼多多的山寨、售假和欺诈模式,皆是因为“中国穷人市场的需要”。
拼多多的创始人黄峥曾经说过这样一句话:“拼多多抓住的,是‘五环外人群’。我们关注的是中国最广大的老百姓。”
拼多多创始人黄峥
什么是“五环外人群”?这是黄峥在接受采访时提出的一个很有意思的概念。他把中国的富人和工薪阶层比作大城市“五环以内”的群体,意指这些人的消费能力较高。而与之相对应的,“五环外”住着的,则是人口基数更大的低收入群体。
图片来源:百度百科
故而,在他们眼中,拼多多是在照顾三四线小城镇的零售生态,是戳破了中国“中产阶级叙事”脆弱经济现状的“应运而生”。
在某篇洗白拼多多的文章中,作者这样写道:
“所以,你就知道,为什么即使知道它是假货,人们还是义无反顾地去买?有总比没有强,不好总比没有好。
你觉得拼多多low穿地心,但其实对于拼多多的用户而言已经是消费升级,你有没有想过,一个在拼多多上砍价几个小时买面膜的主妇,原来是不使用面膜的,而能够花26.9买50支装洁厕灵的以前根本不用洁厕灵,花几百块钱买山寨空气净化器的以前根本没想过要用空气净化器。
现在,面膜,洁厕灵,空气净化器,卖出去了,新的消费需求出现了,这不是消费升级是什么?”
请恕小编直言,说出这种话来的人,是典型的有屁股没脑子。
假面膜卖出去了,就意味着新的消费需求出现了,这就是消费升级了?这无异于鼓吹“存在即合理”,是彻头彻尾的强盗逻辑!
难道说传销、诈骗这些违法犯罪行为,都是因为受害者的“心甘情愿”、“有所需求”?
拼多多将目光瞄准低收入群体是没错的,它错就错在,不该把“低端”当假货。
也有网友指出:卖低端货和卖假货是完全不同的。前者才是为穷人着想,后者完全是在欺骗穷人!
黄峥口口声声说,拼多多关注的是中国最广大的老百姓。那他可知,老百姓买东西,最关注的是什么?
是物美价廉,而不是只有“价廉”。
东西买回来是需要用的,首先要好用、耐用。相比于高收入群体,低收入者最希望的其实是忽略高端品牌的产品附加值、还能享受到高端品牌的质量。
忽略老百姓的本质需求,却强行将自己标榜为他们的代表。说起来冠冕堂皇,实则颠倒黑白,强词夺理。
假冒伪劣,损害的不仅仅是消费者的利益,也伤害了很多品牌企业的权益。最终只不过是充实了黄峥自己的腰包,让他成为了“80后”的“成功人士代表”。
在拼多多平台上,最让人不敢直视的,莫过于山寨假冒大旗之下、掩盖着的食品安全问题。
拼多多上面有许多仿冒大牌的婴幼儿奶粉。像这种三无产品,一旦被缺乏认知的消费者买到家里,给小孩喝下去……
三鹿奶粉的伤疤还没愈合,又想拿七块五一罐的奶粉再来毒害孩子一把?
说到底,拼多多事件反映出来的,并不是什么“贫富差异”、“穷人消费需求”的问题,而是一次严重的道德危机和某些人的三观崩坏。
03
从商业的角度来说,拼多多能抓住中国人从古到今的那种贪便宜的心理弱点趁势而起,在电商趋于饱和的蛋糕中分出一杯羹。似乎不得不佩服黄峥的那种战略眼光和他的商业头脑。
不过,凭售假起家,这是钻了人性的空子。拉开虎皮扯上大旗之后,还要拿假货去坑蒙拐骗,这就纯粹是在自掘坟墓了。
与假货比起来,黄峥那种恬不知耻的态度和拼多多平台形同虚设的售后服务,才是最让人气不过的。
接受记者采访时,黄峥这样回应:
“这不是假冒,这是山寨的问题,是行业的固有问题。淘宝上面也有。”
这句话有着三重意思:
一是他坚决不承认产品属于假冒,而是换了个听上去没那么可气的“山寨”帽子;
二是他不承认拼多多有问题,如果消费者觉得有问题,那就是整个行业本身的问题;
三是他要拉淘宝下水——凡是我犯的错,淘宝都犯过,要死一起死,别光讨伐我自己。
堂堂一个品牌创始人,在面对自身问题的时候摆出一副极度不负责任的态度,也难怪拼多多的售后服务让网友忍不住跳脚大骂。
根据中国电子商务研究中心发布的数据显示,2016年,拼多多的投诉量高达13.12%,每月能接到一百多万宗投诉。大多数的投诉内容无非是产品质量差、假冒伪劣等。
然而,对此,拼多多的客服给出的态度却是:不理、不管、不在乎。
一句“无法处理”就能把消费者给打发了,这种售后要它到底有何用?
当黄峥拿起小锤,在纳斯达克敲钟风光无限的时候,他似乎是忘记了,身为一个电商平台的老板,消费者才是他的衣食父母。而不是反过来。
如今的拼多多四面楚歌,究其原因,正是因为它得罪了消费者!
不尊重消费者的人,最终一定会被消费者所抛弃。
作为吃瓜群众,小编从不用拼多多。尽管没有被它坑过,但也衷心希望,在工商局的大棒之下,拼多多能被捶得疼一点。
只有它知道疼了,它才会明白,尊重消费者的基本权益,尊重品牌的权益,是对一个电商平台的基本要求。
同时也提醒广大消费者,购买产品时,既不要一味地贪图便宜,也没必要过分地追求高档品牌。
质量和实用,永远是我们的第一追求!