BrandVoice|拼多多昭告"打假宣言"
8月1日,国家市场监督管理总局表示,正密切关注与媒体有关“拼多多”的报道,针对平台销售侵权假冒商品等问题,已要求上海市工商局认真开展调查检查。
对此,拼多多发表声明并回应称,将全力配合工商、市场监管部门开展调查,进一步严厉打击平台上侵权假冒商品,努力达到社会和广大消费者的期望。
以下为拼多多声明全文:
而在此之前的7月31日,拼多多在上海召开媒体沟通会,对假货、山寨商品、“临期”奶粉等问题做出回应。黄峥在沟通会上表示,“我们打假是认真的,我们在分阶段、有步骤、有节奏地打假,规范‘临期奶’只是第一步。”
山寨商品
在拼多多App中,与国际家电品牌相关的山寨假冒产品屡见不鲜,模仿vivo的vivi,模仿SAMSUNG的SVMSUNG,模仿索尼的“索尼TV”、“索尼4k”……
对于山寨商品的问题,拼多多联合创始人达达回应称,“这只是占总量很小的一部分,也是违背了消费者价值观,不会以此来谋求发展”。他指出,拼多多未来将在白牌电视机(无品牌电视机)和婴幼儿奶粉上重点发力。
拼多多创始人黄峥也表示,拼多多愿意携手中国所有品牌电视机厂商彻底梳理电视机“傍名牌”现象治理方案,以及联合中国白牌电视机产业带,探讨品牌化发展策略。
“临期”奶粉
此前,网上传出一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片,外界不禁质疑拼多多是否在出售假奶粉、过期奶粉。
对此,达达在沟通会上表示,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。此类奶粉在国内被称为“临期奶粉”,因此价格较低,占到整个奶粉产业的销售额的20%左右。
他还表示,针对临期婴幼儿奶粉,拼多多今后将统一强制标注“临期”字样,并实时提示其到期时间,以提醒消费者谨慎购买,并在真正保质期来到之前先行下架。
盗版皮皮鲁图书
7月29日,著名儿童文学作家郑渊洁发布微博,称拼多多上的店铺销售盗版皮皮鲁图书,给自己以及读者造成了损失。
拼多多法务负责人则回应称,得知此事后在1小时内进行了专门处理,目前已与郑渊洁直接沟通,“拼多多平台分众多品类,例如书籍等都有专门投诉渠道”。
“坚持本分,切实为消费者利益考虑”,希望黄峥在公开信中提到的可以得到真正的贯彻落实,当然,这可能需要一段时间,而资本市场也会给出自己的答案。