“澳新制造”反省：过度倚赖中国电商是未来的巨大风险

随中国跨境电商的蓬勃发展，澳新制造的婴儿奶粉成为跨境电商品类中最火热的品类，中国的强大购买力，使澳新母婴用品品牌在中国市场占有率一路飙升。

随中国跨境电商的蓬勃发展，澳新制造的婴儿奶粉成为跨境电商品类中最火热的品类，中国的强大购买力，使澳新母婴用品品牌在中国市场占有率一路飙升。

对许多澳新品牌来说，线上的电子商务渠道目前来说是效率最高的零售终端渠道。例如阿里巴巴就是澳新奶粉进入中国市场的主要通道，对很多希望打进中国市场的澳新产品来说，通过Alibaba.com批发网站和直接面向消费者的天猫网站进行销售，几乎成了首选。

不过，近日厨房孵化器餐厅（Hatchery）创始人、新西兰商人Alex Worker在一篇发表在interest.co.nz上的文章中警告，澳新企业过度依赖中国电商务平台销售产品，意味着他们正在失去了解中国消费者的能力，无法跟上他们快速变化的需求，“这是在世界上最大的市场中押上了我们未来的风险”。

失去“联系”与“控制”

Alex Worker指出，从表面上看，通过阿里巴巴进入中国市场似乎是一个明智的举措，一个出口商可以在中国市场进行测试，而无需在营销和物流上投入太大。在淘宝上，上海的人们可以与在奥克兰同样的价格买到沃格尔麦片。澳新的贸易官员支持企业搭上淘宝的快车扩大出口，并帮助阿里巴巴在本地成长。

那么，出口商的问题在哪里呢？“简而言之，我们正在失去联系。”他说，从工厂和农场直接向中国出口的商品越来越多，但他们忽视了在中国实地了解客户的需求。中国变化如此之快，以至于如果不去亲自接触市场，将很难理解推动消费者需求变化的趋势。

因此根据这些需求设计和创新几乎是不可能的。他举例说，一个巨大的中国市场商机摆在新西兰一家蜂蜜制造商面前，市场需求是设计一种可挤压饮用蜂蜜的新品包装，这是一种瞄准已婚女性送给公婆作为礼品的产品。

“然而，如果我们没有花时间去研究市场，就只能尝试着从远处制定战略，并根据猜测做出投资决策。”

放弃对供应链的控制，是Alex Worker提出的另一风险。过度依靠阿里巴巴和其他平台销售产品，生产企业的品牌形象和产品质量的风险也随之加大。

新西兰的原产品牌仍然具有清洁绿色、高质量、安全的形象，但在中国的电商平台上，竞争力却在下降。来自澳洲、德国、智利、爱尔兰、法国、美国和其他国家的更大的在线营销预算和更激烈的竞争，意味着淘宝平台和他们的消费者有更多可比较的选择。这使得阿里巴巴拥有更大的筹码与小型供应商进行价格谈判，供应商的利润率正在下滑。