独家爆料! 澳洲知名超市和快递公司隐藏着"霸王条款", 身边不少华人每天都在被坑！

本文转自：澳洲第一传媒

以前在国内，想必大家经常会听到身边朋友被坑钱的故事，或者是自己也被骗过。

假冒伪劣产品和商家的霸王条款对于国人来说基本上是家常便饭...

本以为来了澳洲之后，这些被骗的事情就会少发生...没想到，还是我们太天真。

而且有时候骗你的，还不是什么小商家，都是一些跟我们生活息息相关的商家。

最近，有人就爆料说自己被澳洲一家知名的超市坑一百多澳元...

吐槽之前先说明一下，下面的事件是个别案例，绝不是说公司存心坑钱。但是，大家也要小心避免自己遇到这些情况。

超市送货

重磅坑爹

上周，波波菜的同事翠花（化名）告诉我，自己被澳洲大型超市的在线商城坑了钱。

事情是这样的...

我上周在他们的Online Store上面买了几罐奶粉，然后让他们送货上门。

本来我是很少用这个超市的送货上门服务的，但是最近工作太忙，都没有时间出去买东西，所以就想说试试看。

开始的两次订单还是没问题的，没想到上周就出事了，被他们坑了钱。

那天我和我的室友们一起下单，一共是4账单，都是奶粉。

我们当时选的送货时间是晚上8点，但是差不多到8点的时候网站上的送达时间变成了8点半，说是路上有延误。

我们就一边等一边干别的事情，结果送货的在8点20分左右打来，我当时没有听到，等我看到未接来电的时候已经是8点35左右了。

当我打电话去联系的时候，他们说送货员说我不在家所以已经离开了，这种情况之下当做临时取消订单处理，一张单30，一共要收取120澳元的取消费用。

这根本就是坑爹啊！我明明就在家呀！而且那个送货员只打了一次电话，而且是在网站上说的送达时间之前给我打的电话。

事发之后我就给超市又打了几次电话，他们就一直以“条款上已经说清楚了”的借口来拒绝退款。

真的气死我了...当时我下单的时候也没有看清楚条款，没想到还有这种霸王条款，被坑了也说不清。

在听到这个故事之后，波波菜就上网去查了一下其他客人对于这家超市送货的评价，结果发现只有2.4颗星。

而且评论区都是一群愤怒的群众...

“预定2点到5点送来的货，晚上11点半才来。没钱请人送货你就别搞什么免费送货！”

“已经不是第一次了，告诉他们下午2点到8点都在家，结果晚上过了12点才来...老娘不用睡觉的么？”

“大家要注意啊！如果下单之后修改订单的话，原来特价的商品会全部自动变回原价，我就这样被坑了100多刀。”

不过公平地说一句，这个超市的在线商店还是有一些五星好评的。楼上的各位可能是遇人不淑了...

不管怎样，大家在超市在线商城买东西还是多留意一下条款，不然出事了自己也理亏。当然啦，自己上街去买就没那么多事了...

管你是谁

政府的快递我们也敢丢

说到快递，澳洲某大型国民快递可谓是槽点满满了。首先可以说是相当的慢了，一个从悉尼到墨尔本的快递竟然走了整整两周！

好像走路从悉尼到墨尔本一周的时间也差不多应该到了，导致此快递公司被《每日邮报》吐槽慢得像蜗牛。

昨天我们吐槽了Australia Post寄丢了顾客的近万澳元的贵重物品（气愤! 价值过万快递莫名失踪, 这家快递公司坚持不负责, 华人女子却无法维权…）

自己的快递丢了，钱不赔，责任不负，投诉也无门...

但这已经是小儿科了，Australia Post曾经不靠谱到把政府的防弹衣都弄丢了！

西澳警部之前有两大箱的防弹衣和配套面罩要从珀斯运到首都堪培拉去，几天后，堪培拉警部终于等到了其中的一个包裹，而另外一个包裹却不知所踪。

堪培拉警部立即联系了Australia Post，让他们迅速追踪丢失包裹的行踪。然而结果是，Australia Post也不知道那箱防弹衣去哪里了。

堪培拉警部也没有办法，只有开始漫长的“寻找丢失的包裹”之路这种地毯式搜查从珀斯一直到搜到堪培拉，而从珀斯到堪培拉的陆路距离有3千7百多公里......

最后找没找到不知道，估计钱是不赔的了...

除了速度慢不靠谱，Australia Post竟然变着法儿的向顾客收费。

据ABC新闻报道，他们将包裹的免费保管期从以前的10天缩短到了5天，超过五天之后每增加一周的保管期，将多加收$3保管费。

Australia Post的CEO对此解释道，他们是进行过研究的，92%的人会在5天内取邮件，也问了1500名消费者的意见，大部分人表示愿意支付额外费用，延长保存时间来避免邮件被退回。

可是9号台的民意调查却对这种说法打了脸：79%的人表示并不愿意支付这笔费用。

并且大家还表示：说好的是延长保存时间，你为什么还要把免费的保存时间给缩短呢？为啥不从10天后开始收费呢？

知名团购公司

不能用也不能退

在澳洲，Groupon可以说是必不可少的生活团购神器了，从吃饭到做美容，甚至是坐游轮，Groupon上面的团购项目可以说是应有尽有，简直为各项消费都颇高的土澳吃土人民带来了生活的曙光啊！

然而！这家着名的团购网站近日被爆出涉嫌欺骗消费者，数百名消费者团购的消费券完全无法使用！甚至在无法使用的时候还不能拿到Groupon的退款，蒙受了不少损失。

家住新州麦考瑞港的兰德尔说，她在Groupon花了89澳元买了头发护理的优惠券，打算度假时使用，然而根本无法预订服务也不能退款。

她被店家告知所有的时间都订满了，没有空缺再接受Groupon优惠券试用者的预约。兰德尔买了优惠券6个月都没法使用，最终过期作废。

不仅如此，一名顾客表示自己收到了Silverwater Resort度假村的Groupon优惠券作为礼物，但因为度假村的周末一直没有空房，所以不能预订周末的住宿。

最后等到优惠券过期，只能浪费了。虽然该用户曾经致电Groupon和Silverwater，但都未能解决问题。

团购了Movie World的顾客说自己团购之后优惠券无法下载，将问题报告给客服团队时得到的回答竟然是不能退款。

Groupon在回应消费者此类投诉时，发言人表示并称“消费者的满意度是Groupon的重中之重”，“一直都竭力协助解决消费者兑现或预约问题”。

然而，消费者却称在无法兑现优惠券时，虽然他们将问题反映给了Groupon，但Groupon又将投诉转给了无法解决问题的店家，结果导致打折券最终过期作废。

这种踢雪球的处理问题方式导致了消费者最后个人利益收到了损失。

在此要提醒大家，今后在网上下单之前一定要看清楚商家的各种条款，不然吃了哑巴亏可没处说啊！

而对于这种完全不靠谱的快递公司，大家一定要多留意自己的包裹，随时跟进包裹进度，谨防某天你的包裹就莫名其妙的不翼而飞了。

本文转自：澳洲第一传媒