纳尼?未取消预订将强制收费 悉尼名餐厅狠罚顾客数百澳元!
【今日澳洲11月20日讯】近日,悉尼的餐厅老板正对一些顾客收取高达每人235澳元的预订取消费,原因是他们直到最后一分钟都未取消预订,或根本就不曾露面用餐。
(图片来源:《每日电讯报》)
据《每日电讯报》报道,无论在低档还是高档餐厅,这些不顾他人的食客越来越多,因此餐厅老板决定收取取消费(有时会收取全额用餐费),这一做法也正逐渐标准化。名厨Matt Moran表示,自己只会对最后一分钟取消预订的10人以上团体收取取消费,每人50澳元。
(图片来源:《每日电讯报》)
Moran负责监管悉尼港旗舰餐厅Aria等数家高端餐厅,他称:“每天都有预订顾客未如约出现,如果你提前24小时或48小时取消预订,这可以;但如果是在周六晚提前30分钟取消,那绝对不行。如果你的利润幅度只在5%到10%之间,顾客的这种做法会让你损失惨重。”
(图片来源:《每日电讯报》)
不过,Moran及数位同行承认,他们并不总是会强制收费。但如果顾客在24小时甚至48小时内取消预订,其它高档餐厅将会强制收费,比如Cirrus(每人100澳元),Rockpool(每人50澳元)以及新开的Chin Chin(每人20澳元)。如果顾客未如约出现,Tetsuya将会收取每人230澳元的费用,Momofuku Seibo每人180澳元,Quay每人175澳元。而Sepia早在几年前就已在收取取消费,其费用高达每人235澳元。
(图片来源:《每日电讯报》)
经营Double Bay’s Pink Salt的Evan Hansimikali只收取多人团体的取消费,但他承认,那些通过预订多家餐厅而实现“货比三家”目的的顾客让自己感到非常不满。
(实习:Lan)