怀揣“中国心”的澳籍空姐 金发碧眼却能讲地道中文 (组图)
近日,广东广播电视台《“一带一路”背景下广东企业走出去》大型系列报道组结识了一位特别的朋友。
她,拥有天使的脸庞,金发碧眼却能讲一口地道的中文,她自带“大明星”般的光环,是同事和乘客眼中“特别的存在”。她就是中国南方航空的澳籍空姐刘群群。
在采访群群的过程中,我们发现她是一个情商超高的姑娘,她会照顾到身边每一个人的感受,和她在一起永远不会冷场,她会不断和你找话题,真诚地赞美身边每一个人,帮记者拿包,帮摄像拿脚架,看着司机的眼睛说“谢谢”,和她在一起就两字——“舒服”。
中澳文化桥梁,颜值爆表的一家人,妈妈是中国人,爸爸是波兰人。刘群群从小就想当空姐,在她心里空姐是个高端的职业。在看到南方航空招聘澳籍空姐的消息,群群马上就报名了,从此走上了她曾梦寐以求的岗位。
当群群第一次穿上工作服出现在机舱时,竟引起了一阵小小的骚动,大家争相与她合影,因为那时外籍空姐实在少见。
工作上较真
对于屡禁不止的“飞行时使用手机”问题,刘群群有她的办法。一位外籍乘客在空乘提醒过后依然不愿关闭手机,群群毫不客气地说:“我的航班上有278名乘客,每个人都关了手机,只有你不关!”乘客脸红,乖乖关机了。
对家人孝顺可亲
2016年3月,群群的姥姥乘坐南航的班机回国,亲身体验了外孙女周到的服务。这也是姥姥第一次看到孙女工作中的样子。对于群群的成长与变化,姥姥看在眼里,乐在心里。
与记者对话
记者:在南航工作是一种什么样的感受?
刘群群:我觉得在南航工作很开心。我在工作过程中会遇到世界各国的人,有澳洲人也有中国人。每次飞到广州的时候,我可以休息一天,广州很大,我可以到处转一转,去吃一些好吃的东西。我飞的时候觉得很开心,我跟南航已经快6年了,所有的乘务员们都变成了我很好的朋友,所以我觉得很开心。
记者:听说乘坐南航到中国游玩的澳籍客人越来越多?
刘群群:越来越多,一直都满客。他们要过来看中国的变化,他们对中国的文化充满了好奇。
记者:你有没有跟外国朋友介绍中国菜?
刘群群:老外只喜欢吃牛排和土豆,不喜欢吃辣的,我就跟他们说中国菜非常好吃,尤其是广州的小吃,虾饺是我的最爱。他们都很想来尝尝。
记者:旅客们为什么那么喜欢你?
刘群群:中国的旅客看到外国人可以讲中文、喜欢吃中餐、喜欢跟他们一起聊天,他们觉得很新奇。我跟他们有一样的想法,容易聊到一起,所以他们觉得挺好的。
记者:你怎么理解你工作的意义?
刘群群:我的血液一半是中国人,一半是外国人。我外表是外国人的样子,但内里却有一颗“中国心”。我是一座桥,连接着中国跟澳大利亚两个国家,这是我最开心和自豪的事情。