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爱车4S店保养时被撞惨变“事故车”!华人车主:“怀疑行车记录仪被动手脚!”车行:包修不换,不置评

2017-06-22 来源: 今日澳洲App 评论42条

【今日澳洲6月22日电】(记者 杰夫)将汽车送车行保养,不料遭遇撞车“大祸”。今日悉尼日前接读者爆料,称爱车在Rockdale马自达车行做保养期间发生碰撞,受损严重,而索赔似乎遥遥无期。

送车行保养 爱车被严重撞损

网友Lili告诉今日悉尼,称上月12号将自己的Mazda3送去位于悉尼南部的Rockdale马自达车行做保养。当日下午2点取车时,对方告知车辆在Road Test时卷入车祸,导致左后侧车门和油箱附近大片凹陷受损。

“大约1周以后,车行方启用了对方责任人的保险,准备修理好就还给我。但我不同意修理。”Lili说,“因为我的车被撞后伤及车身框架,门可以换,但油箱盖子附近的框架是无法更换的。”

Lily有些担心,“钣金拉直以后势必降低硬度,或者更换焊接新的铁皮,势必会有各种安全隐患。车也不会复原成原来的样子。”

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Lili称车辆在车祸中严重受损(图片来源:网友供图)

Lili告诉今日悉尼,自己当初选择买新车而不是二手车,就是担心翻修过的二手车会存在安全隐患。作为一名对车不太了解的女司机,担心车在经过事故的强烈撞击后,车身内部会埋下安全隐患。

“我来Rockdale马自达车行给车做保养,是为了更好的维护我车子的价值。结果保养完之后,反而变成了一辆有过大面积修理的‘事故车’,价值大大贬低。”Lili表示,对于现在这种与初衷完全背道而驰的结果,自己无法接受。

基于以上两个原因,Lili向这间车行提出赔偿要求,“他们需要赔偿我一辆车来弥补我的损失。要求车的配置与我原先的一样,并且差不多的公里数,大约16000多公里。”

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Lili称车辆在车祸中严重受损(图片来源:网友供图)

“我的车装有行车记录仪,唯独没拍到Road Test过程”

关于爱车受损的经过,Lili还有一些疑惑。

她告诉记者,“我的车上装有行车记录仪,拍摄和录制了整个保养过程,包括洗车、检查引擎、车间内的行驶等等。唯独没有Road Test的过程,没有被撞的行驶记录。”

记者查阅这段视频记录,并进一步就此询问时,Lili和她先生告诉记者,“我的记录仪有震动拍摄功能,其中之后一段,记录下有人拿起它,拨动行车记录仪,拔掉了电源。”

对此,Lili怀疑Mazda店对行车记录仪“做了手脚,为了掩盖事故经过”。据她称,车行拒绝提供进行路测的司机ID,以及不同意Lili自己的保险公司介入调查。“马自达(车行)拒绝提供给我任何信息,他们说会帮我处理好。”

据他们说,这段短视频之所以拍下来,是因为有“残存的电量,由于有震动自动启动功能,录了6秒”。不过,记者暂无法核实这段视频的录制,是否与Lili所言和她所指的“做手脚”有直接关系。

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Lili在事发后发布的朋友圈截图(图片来源:网友供图)

据Lili讲述,Rockdale店方在给她的回应中强调,合作的修理厂为正规持牌厂,配件也保证原厂,绝不会造成任何隐患。

“对于赔偿之事,(车行)是直接忽略、直接拒绝的态度。”她说,“但这不是我要的结果,我只求公平。”

“我无法接受我的车送去保养后变成这个样子。”Lily的话中透着委屈,以及些许愤怒,“是他们的疏忽导致的事故,我的车是在他们保养的过程中发生事故造成损坏,他们应该要对此事负责,而不是让我自己承担损失。”

Lili称,从事发到现在已过去一个半月,与车行方的协商至今毫无进展。由于没有人员伤亡,很多律师不愿意接手她的案子,并劝说其找律师毫无意义,“浪费钱,不划算”。

谈到协商无实质进展的原因,Lili认为首先是因为自己“英语水平有限,口气较软,双方沟通起来比较费劲”。但更重要的是,“(自己)完全不知道怎么办,不知道去哪里维权。我就感觉Mazda(车行)的每封回信都在欺负我各种不懂。”

谈到接下来的计划,Lili表示,为了维权还会继续申诉。“希望有懂这一块的人帮我看看,如何能维护我的权益,挽回我的损失。”

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Lili称车辆在车祸中严重受损(图片来源:网友供图)

今日悉尼记者初步了解情况后,前日致信Rockdale马自达车行,希望就Lili所讲述的遭遇进一步了解情况,以及就她的诉求寻求对方回应,包括Lili提及的针对行车记录仪的疑惑。车行负责人John稍后回电今日悉尼,确认知悉相应事件的发生,但亦同时强调,“现阶段对此事暂不予置评”。

今日悉尼还将继续关注事件进展,也希望涉事双方尽快就解决方案达成共识。车行方若愿意进一步发声置评,欢迎来电来信联络(电话:02 8999 8797,邮件:news@sydneytoday.com)


【投票】 如果您的爱车有此遭遇,您会怎么做?


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关键词: 汽车保养车祸
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最新评论(42)
Tommyxwang
Tommyxwang 2017-06-22 回复
建议联系西人报 媒介 联系马自达澳洲总部,搜集一切证据 做成文件说明 电邮给以上部门。实在不行 找Fair trading,去车行租车并留有发票,你只有这样的态度 行动,这家车行才能让步作出最大的赔偿,老外很怕见报,希望你能早日得到理赔。
lol
lol 2017-06-22 回复
同情,投诉Mazda总部和fair trading 试试。
先森你好
先森你好 2017-06-22 回复
摆明了就是欺负中国人嘛
胖纸招财猫
胖纸招财猫 2017-06-22 回复
赔一辆车那是不可能的了,现在这情况可以要求在车修好前免费租用他们的车,然后他们能把车修好了还给你就是不错的结果了。除非能证明这事故是因为车行把车偷开出去造成的。话说做保养不需要把车开出去road test吧,又不是修车后要路测,regular的保养做完就好啦,干嘛要路测?
分析员
分析员 2017-06-22 回复
去找 NSW Fair Trading, 免费的


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