独家曝光!拿中国人当傻子?这家UGG被曝光质量低劣,华人礼品店损失惨重
关于UGG这个东西,大家都知道他是咱大土澳的土特产,都相信这种东西一定要澳洲本地生产的才是最好的。这边的一些代购,有时候为了向客户证明这些UGG是澳洲生产的,还放入当天的报纸之类的,而且这边本土的一些UGG也都有各类防伪标志。所以在澳洲购买这些,消费者基本上不会遇到什么问题。呵呵,对,只能说基本上。最近有一家City附近的某家华人礼品店,向阿P讲述了他们家被一家本土UGG品牌欺诈的事情,实在让人气愤不已。先爆出他们家的品牌,大家认准了!
(图片来源:最西澳)
官网:https://www.uggaustralia.com.au/
事情是这样的,这家华人礼品店本来就会贩售一些澳洲本地的UGG,供旅客等购买。然后突然有一天,这家叫做UGG of Australia的销售经理就找到他们家,一个劲地推销自己的产品,说什么他们家1981年就开始做UGG了,并表示他们最大的市场就是中国,赚钱特别容易。后来又电话沟通了好几次,最终将那家礼品店的老板娘说服了。老板娘想说试试就试试吧,毕竟感觉是那么大的本土公司,应该不会有啥问题。然后她就订了差不多$10000多的货。接着本来说是准备四月份上货,却在三月份就开始各种催款,也不知道在催些啥。老板娘也开了四年店了,都没怎么遇到过这样的情况,但她当时也没多想,就先支付了$8000货款。只不过,这才是她真正噩梦的开始!
(图片来源:最西澳)
后来那批货是如期到了,只不过那个质量问题实在不敢恭维,其中有一双鞋子是这样的。
(图片来源:最西澳)
连鞋底都不是对称的!!你竟然敢把这个叫成一双鞋子???还有下面这个鞋底已经裂开的,而且据说已经开了一半,照片不是那么看得清,要知道这些都是连穿都没穿过的。
(图片来源:最西澳)
讲真,国内出的UGG都比这好,真的是无法想象一家澳洲公司竟然会生产出来这样的货色!
(图片来源:最西澳)
下面这双更不用说了,这鞋边都完全不对,谁敢说这两个是一双鞋啊。
(图片来源:最西澳)
这双也很夸张,线头一扯,就跟滚雪球似的越扯越多。老板娘表示开店四年从来没见过这样的货,简直无法相信这是一家澳洲本地商家贩卖的UGG产品。另外,在这个品牌的承诺中,所有左脚的鞋子都应当有他们家金黄色的一个标签,以作防伪,就像这样的。
(图片来源:最西澳)
并且在他们的用户手册里也明确表明,
(图片来源:最西澳)
所以,你肯定觉得至少老板娘订购的每双鞋子都应该有这个标签吧。呵呵你太天真了,答案是有些有有些没有。
(图片来源:最西澳)
神经病啊!!!这样让商家怎么卖啊!万一人家过来买,一看自己的产品没有这个金黄色的标签,说不定都会告你卖假货,那这岂不是麻烦大了!?老板娘因此气到不行,便直接找到了那位销售经理,联系了他之后,并给他看了上面这些照片。那位销售经理表示马上会让客服部处理,并且会立刻联系老板娘,只不过他本人现在在中国,要过2个星期才能回来,回来了之后会去老板娘的店里当面处理这个事情。他还表示他们家的东西一般都没什么问题。只有少于1%的退货,不过他在短信中表示,将会对此负责,而且会进行全额退款。当时老板娘一看这条短信,也算放心了。
(图片来源:最西澳)
想说那就等客服联系她,顺便再等他回来吧,只不过老板娘等了快一个星期, 都没等到客服。期间老板娘跑去了另一家位于Fremantle的零售商询问情况,结果在瞎聊的时候,竟然跑来一位路人顾客,在不知道老板娘和对方聊什么的情况下,开始抱怨起这个“UGG of Australia”品牌。
(图片来源:最西澳)
原来这家店的质量差是业界里出了名的!然后那位Fremantle的老板也奉劝他千万别将货物寄回去,钱货两失都有可能发生。而更让人生气的是,当老板娘跟他说起那个销售经理,老板表示前两天还见过他,所以那条说自己在国内的短信,完全就是在搪塞她!!!老板娘听到这个消息后,肯定是坐不住了。回去后先联系了那位销售经理,但是不接,再主动联系了他们家的办公室,接了,但另一个噩梦来了。拨打电话的是老板娘那家礼品店的经理,是一名本地澳洲人。这位店经理在跟他们说明了问题之后,办公室那边有三个人分别跟老板娘她们进行了对话,分别是退货负责人,CEO,以及质检经理。
(图片来源:最西澳)
那边的态度完全是令人作呕!!三人一直在强调说他们只有1%的退货率,这个产品不可能是他们的,并且表示肯定是老板娘自己在中国买的这批中国货,想要用来敲诈他们。那位CEO还说,“你一个中国人有什么资格来讲我澳洲的产品有问题!”那边一直说不可能退货,认为这批货肯定不是他们的。在吵了一个小时后,那边说如果一定要退,那得先把所有货物寄回去,他们得看了再退。更可笑的是,那位质检经理竟然还指出投资肯定有失败的时候,WTF???
(图片来源:最西澳)
而且当老板娘问那位质检经理叫什么名字,对方拒绝回答,还讽刺地说“是不是我生日和家地址你都要?”说完背后还听到一阵讥笑,让老板娘实在忍不下去,立刻就挂了电话,很难想象这是一位“经理”能表现出来的态度。在通完电话后,老板娘再次试着联系那个最早卖东西给她的销售经理,结果么还是不接。过了一天,一位自称是“全国销售经理”的人打电话给老板娘,表示会与销售经理在周三一起去他们店里查看情况,并且表示会给个比较好的处理方法。老板娘觉得如果他们现在又主动来店里解决,就没有必要提起办公室那些人的恶劣态度,面对面解决比较好一些。
(图片来源:最西澳)
这便成了老板娘第三个噩梦。在那两位经理到达之前,老板娘的店经理将一些次品UGG打包在箱子里给他们看,却没想到这都能成为一个他们拒绝合作的理由。那位全国销售经理看到了打包的箱子后,根本不肯看里面的产品到底有多次,并且还说,“如果早知道你要打包,那我还来干嘛,你打包了直接寄到我墨尔本的办公室就好了。”然后说完就往外跑,旁边的销售经理都有点傻眼了。老板娘也是气到不行,竟然会用这种借口来解决事情???
(图片来源:最西澳)
那位全国销售经理在临走前还强调,他们是有着上百万客户的公司,而且只有他们一家店出现这个问题。只有一家??你在开玩笑吗??咱都不说那个路人顾客突然冒出来对他们产品的投诉,阿P在一个产品评分网站上,看到他们牌子的分数很低。
(图片来源:最西澳)
而且竟然有与老板娘类似的事情发生!!这位来自墨尔本的商家表示自己在那边来来回回换了五次货,因为每一双都有很大的问题。而且他们那边还不支持退款,只能换,但是换来换去都是有问题的货物。
(图片来源:最西澳)
除了鞋子以外,连保护鞋子的喷雾都有问题,有些连喷头都没有。更气人的是,那个CEO还表示,如果你不喜欢我的产品,你可以去中国买啊!靠,妈的这什么人啊!阿P老实告诉你,现在中国制造的,就算是假的UGG,也比你们做出来的这些垃圾质量要好太多太多!这个事情就暂时到此为止了。老板娘后来说,自己之前都没有遇到过这样的本地商家,就算有问题,都是态度诚恳,马上解决。而对于这个UGG of Australia,目前老板娘正在准备材料,递交到ACCC,希望能得到一个公平的解决方案,她对那位全国销售经理到访的过程,有录像和录音,证据确凿。阿P在此呼吁大家抵制这个垃圾品牌。虽然本身看这个质量,估计聪明的大家也不会去买。
(图片来源:最西澳)
不过他们嚣张地表示自己在中国有多少多少客户抢着买他们产品,万一你有哪个国内的亲戚穿这玩意,不如就把这个文章发给他们,让他们知道这个牌子背后的丑恶嘴脸!谢谢各位!