澳80岁退休老人每月话费将近$150 亚裔邻居帮忙向Telstra“讨公道”

【今日澳洲4月1日讯】已退休的80岁Annie McQuisten每月竟然要交将近150澳元的花费，而且一交就是十年。

80岁的Annie McQuisten不怎么上网，也很少打电话。然而就在2月份，McQuisten只打了10通电话、2通固话，用了3G的流量，竟然就要缴142.70澳元的话费。

退休老人Annie McQuisten（图片来源：《悉尼晨锋报》）

McQuisten的邻居Ranui Young看到她的账单简直惊呆了，“作为一名IT从业人员，我都用不了这么多花费！”而McQuisten已经连续交了十年如此高额的电话费。

Telstra提供的账单上面显示，这142.70澳元的话费中，10通电话花了30澳元，2通固话的费用为52.75澳元，3G的数据花了59.95澳元。

老人邻居、热心肠的Ranui Young（图片来源：《悉尼晨锋报》）

Young说道，“还好Annie的一个邻居愿意让Annie用他家的WiFi，我把她的网络业务取消了，给她换了一个月租26.50澳元的套餐，还给她换了6个月内每月预付30澳元的业务。”而就是这一小小的改动，就给Annie 1年省了1000澳元。

McQuisten住在悉尼的Fairlight，上网也只是用网银、邮件、脸书这三个网站。对此，她说道，“Ranui和我说我才知道，我竟然交了那么多话费。”

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

不过Young认为不论如何，也不应该向一个不怎么用手机的退休老人收取这么多的话费。在过去十年内，Annie交了约1.7万澳元的话费。Young正向Telstra沟通希望他们至少把老人去年的话费退回来一部分。

Telstra传媒经理Steven Carey向McQuisten致以歉意，他表示Telstra有专门为退休老人提供的实惠套餐，但是这项服务需要顾客自己提出自己目前的状况才行。他还透露，公司已经和McQuisten商讨退款的问题。

（Anita）