熊猫外卖招聘商务客服

熊猫外卖HungryPanda 作为海外知名的互联网公司，自从2016年在英国创办以来，我们已经走进了英国、法国、意大利、新西兰、澳大利亚、美国的40+个城市。公司旨在为身在海外的华人同胞提供方便快捷，易于使用的中餐中超外卖服务。经过公司团队和数千家合作伙伴的共同努力，HungryPanda实现了飞跃式的发展。在2019年，HungryPanda在已覆盖英国、法国和新西兰近二十座重点城市基础上，打开了澳大利亚、美国和欧洲等国家，累计注册用户近100万人，正在逐步完成将中餐文化推向世界的伟大目标！

岗位职责1.熊猫客户运营监控：受理客服投诉输出改善方案，优化梳理流程；
2.负责熊猫客户的售后保障，达成客户要求；
3. 提交熊猫外卖新增客户资料；客户数据整理并及时跟踪。
4. 通过对客户的维护及拜访，建立良好的客情关系
任职要求：1、要求熟知电商客服专业知识（有多平台客服服务经验者优先），打字速度快，普通话标准，口齿清晰；
2、1年以上电子商务客服工作经验优先录用；
3、熟悉B2C、B2B电子商务操作模式，熟悉网购流程，有丰富的网购经验；
4、有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
5、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想；: