APP下架，小红书「渡劫」

小红书依旧面临着平台商业化与用户诉求之间难平衡的问题。

文 |李晓蕾 马微冰

来源 |Tech星球（微信ID：tech618）

头图来源 |IC photo

小红书下架了。

7月29日晚间，记者发现，在多家安卓应用商店，内容种草社区小红书均已下架。显示原因为：“小红书”服务调整，暂不提供下载。目前仅有iOS端、小米及锤子应用商城仍能正常下载。

记者就此事向小红书求证，小红书方面回复称，公司已了解到该情况，正在与相关部门积极沟通解决。至于具体下架原因，目前官方尚未回复。

为什么下架了？

一位接近小红书的人士告诉记者，其下架原因为后台点赞、收藏数据异常，官方定位到了bug，正在下架修复中。

不过正常升级不至于全部下架升级，除非是涉及到APP架构调整。甚至有消息称，苹果App Store下架只是时间问题，“最快可能是明天”，小红书或许正在经历一场合规难题。

业内猜测，小红书的内容始终存在“问题”。7月27日，南方都市报报道称，小红书App，正成为这些黑医美产业的“集散地”，微商进驻发帖公然展示售卖国家违禁药品，声称“绿毒”、“粉毒”等品种齐全，“人胎素”也有现货；以“种草”之名推荐，实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射;甚至5日速成学会微整形的培训班，也在小红书发布笔记“安利”，“大卖广告”。

也有人怀疑，此次小红书下架事件就与黑医美产业在小红书的涌现有关。

一位小红书MCN机构负责人表示，药类及注射医疗美容接下来小红书将全面严查，种草需谨慎。

7月30日，记者以“粉毒”、“白毒”、“彩毒”等为关键词搜索发现，小红书笔记均已被清除，未能搜索到相关信息。搜索“肉毒素”页面则显示，根据相关法律法规，搜索结果不予显示。

也有行业分析认为，小红书此次下架或许与内容涉黄有关。记者向小红书方面求证，对方予以否认，称“太扯了”。

而在此前，网易云音乐、B站等就曾因内容涉嫌违规，下架整改。有知情人透露，下架原因可能和网易云音乐类似，都因内容涉嫌违规被要求下架整改。小红书下架是否为类似原因暂时不可知。截止发稿前，小红书目前方面仍未给出具体原因。

小红书的内容合规风险

作为种草社区，小红书有极强的带货能力。今年6月，雷军就选择入驻小红书，变身小红书博主，为用户安利小米产品。

雷军看中的，是小红书的亿级用户潜在的消费力。小红书用户数据显示，截至2019年3月，小红书用户数超过2.2亿，并持续快速增长，其中70%用户是90后。

小红书的快速发展也滋生了一些问题。种草内容社区天然面临灰度内容的问题，小红书也无法避免。尤其涉及美妆、医美、食品等与消费者切身相关的领域，UGC内容如何确保不被利益捆绑，上传误导用户的内容，一直是小红书核心要攻克的难题。

今年4月，小红书便被爆出存在大量烟草种草软文，随后小红书宣布，已在第一时间进行审核，并其下线了所有提及烟草的笔记。

祸不单行，今年5月，小红书深陷“清洗KOL”事件，一次性下架超过13000名KOL（即小红书品牌合作人），并提高了品牌合作人准入门槛，让外界认为小红书在急切地推进商业化步伐。

小红书创始人 瞿芳

舆论使小红书创始人瞿芳不得不紧急召开线上直播，解释这一举措的意义，是为了小红书能拥有更好的内容生态。

在直播中，瞿芳表示，小红书从今年开始对内容生态加大了治理力度，“在我心目中，最重要的是产品技术和人工审核。”

随后，在今年5月末，小红书发布了内容推进升级产品“小红心”，通过用户共创的商品评分产品，以此来监控自身的内容质量。按照官方的标准，“小红心出品人”的筛选流程是：确定其购买过待测评商品的真实消费者。

在小红心发布会上，官方宣布共计有3108款单品进入小红心评分体系，发布了93个细分榜单，有656个单品上榜。数千款产品入选，远不足以覆盖小红书上数百万款推荐产品。

小红心覆盖品类仍然只是极少数的一部分，尤其是，小红书笔记已逐渐多样化，不再只是最初的美妆、穿搭等。从目前被爆出的黑医美产品中看，小红书并未有效根治内容多样化后面临的问题，平台审核依然存在漏洞。

作为名副其实的明星产品，小红书发展速度迅猛。2018年6月份，小红书宣布完成超3亿美元D轮融资，估值超过30亿美元。资本宠爱、用户上涨，小红书被众人看好。

然而从2013年成立到现在，和大多数迅速发展的企业一样的，小红书也被各种“问题”包围着。小红书内部也意识到自身存在的弊端，已经多次对内容进行整改，将产品调整升级。

如今小红书依旧面临着平台商业化与用户诉求之间难平衡的问题，从几次笔记违规事件来看，小红书对内容的把控能力，似乎正面临失控。

小红书能渡过此劫吗？