谷歌用 AI 告诉你哪些航班会晚点 | 潮科技

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以后可以预测延误时间了。

文 | 陈大志

对于常坐飞机出行的人来说，平时最怕看到但可能经常收到的消息就是“XX航班晚点”、“XX航班取消”……不仅情绪会因为等待时间拉长而变得焦虑，而且极有可能耽误接下来重要的行程。

这也就是为什么航班延误预测变成了一件非常重要的事情。通常情况下，这类提醒依赖于航空公司的及时通知，但有时候他们并不总是能快速做到。谷歌最近注意到了这个情况，并希望借助其数据与人工智能技术来填补航空服务市场的这一空白。

31日，谷歌更新了其航班应用程序Google Flights，增加了两项新功能。一项是利用机器学习来预测航空公司本身尚未发现的航班延误；一项是让乘客在预定机票时能完全了解基本票价里都包含哪些内容。

根据谷歌官方的介绍，它的机器学习系统将基于航空公司的历史数据（包括之前航班延误的信息）来预测航班何时会晚点，准确率能达到80%。换句话说，Google Flights会在其至少有80% 的把握确定预测为真的时候，将这些航班在应用程序里标记出来。

图片来源：Google（下同）

虽然这可能不足以让你取消去往机场的出租车, 但是在到达航站楼之前，它能够给出关于飞机是否准点的比较精确的答案。

据介绍，想要通过谷歌确认自己航班是否会晚点的乘客可以登陆 flights.Google.com（这项服务适用于桌面和移动网页浏览器），输入飞机航班号、航线或者航空公司的名字, 之后就可以看到谷歌列出的延误预测信息了。

谷歌AI将预测飞机延误多长时间，并给出延误可能的原因。如果航空公司确认了晚点, 消息也会在Google Flights中出现，包括晚点原因的解释也将包含在APP的信息列表中。

不过谷歌并没有透露它具体使用了哪些历史数据来做出预测，也没有说这项功能可以提前多长时间告知乘客飞机延误的消息。并且，这项新功能目前只适用于美国航空（American Airlines）、达美航空（Delta Air Lines, Inc.）以及美国联合航空公司 (United Airlines)。

另外，针对乘客经常被基础经济舱（Basic Economy）的机票都包含哪些服务所困扰，谷歌在其官方 Twitter 账户上也宣布了另一项新功能，它可以帮助乘客在购买前了解这种新型票价选择是否包含诸如行李架、座位选择、食物以及行李费用等服务，以及在预订过程中是否有可能被收取任何额外的费用。

Google Flights近来功能更新频繁。除了以上两项新功能，一个月前，谷歌还利用AI扩大了公司在酒店和机票预订方面的服务。比如Google Flights现在可以告诉你什么时候是预订航班的最佳时机以及实时追踪旅行目的地的酒店价格等。这些功能对于日期可能很灵活的休闲旅行者来说可能更有用一些。

看起来，谷歌的这些更新动作似乎对标一些成长比较快的旅游初创公司。比如刚刚增加了酒店搜索功能的 Hopper, 它也在使用大数据追踪分析航空公司的机票价格。再比如谷歌旅游应用 Google Trips 的竞争对手TripIt，它最近推出了一项叫“安检点等待时间”的新功能，可以帮助乘客看到哪个安检口排队的人最少。

当然，新功能也是谷歌机器学习和大数据搜索能力的真实应用，尤其是在预测航班延误这个场景下。但差旅党可能更希望看到Google Flights可以与航空公司进行合作，以提升预测消息的准确性。要不然Google Flights说飞不了，航空公司又迟迟不发正式通知，这样的话只会让人更焦虑啊。

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