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治完才说收费$3500?澳华男质疑牙医“先斩后奏”!牙医:患者完全知情,误会或源于麻醉(组图)

2018-10-05 来源: 柯木塱 评论83条

【今日澳洲10月5日电】(记者 柯木塱)“真是能宰就宰,希望其他人不要被这位牙医宰了!”本周,悉尼华人陈龙华(Thomas Chan)实名向今日澳洲App投诉,称在Kingsford Dental牙科诊所接受治疗时遭遇先斩后奏,他既不清楚何为根管治疗,更不知道全疗程需要3500澳元。

当事牙医回应称,治疗开始前,已向陈先生解释并征得其完全同意,后续2个疗程并未开始,2600澳元费用也未支付。因陈先生十分害怕看牙,且治疗中使用了麻醉及笑气,或因此产生误会。

“不知何为根管治疗,误以为消炎”

上月中旬,陈先生上排右侧的的牙齿开始出现不适,“刷牙、喝冷水时会酸软。”他回忆,酸软持续了数日,但不算严重。

9月20日下午,陈先生按预约时间抵达诊所,请黄永佳(Terence Wong)医生开展治疗。

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(图片来源:网络

陈先生表示,因为牙口不错,此前很少看牙医。几年前,他曾请黄医生补牙,觉得效果不错,而当日恰巧可预约,于是前往看牙。

向黄医生讲述病情后,陈先生接受了X光检查。他告诉记者,经检查,3颗牙齿有问题,其中15、16号牙要补,14号牙的坏死位置接近神经线,经测试后,被认为需要根管治疗

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(图片来源:网络)

“医生说严重那一颗可以补,但补了之后还可能要回来找他,就建议根管治疗。”陈先生称,自己对根管治疗不了解,且医生并没有解释清楚。

公开资料显示,根管治疗又称牙髓治疗,是牙医学中治疗牙髓坏死和牙根感染的一种手术。 该手术保留了牙齿,与拔牙术互补。 但手术繁琐,一般要2~4次就诊才能完成,而且价格昂贵,病人要承受的痛苦也较大。

“不知道根管治疗是什么。”陈先生表示,直到治疗之前他仍不清楚,“以为就是洗干净,再做一些消炎。”至于根管治疗的疗程、价格,他称黄医生并未告知。

“那么大‘工程’,为何不先说清楚?”

随后,黄医生为陈先生开始治疗。因为陈先生怕疼,医生使用了麻醉及笑气。约45分钟后,治疗结束。“没有解释做了什么,就让我去前台找护士预约复诊。”陈先生说。

治疗结束后,陈先生收到了护士递来的2张单据,费用共约3500澳元

记者从陈先生出示的单据中看到:

第一张单费用872澳元,经保险报销后,需自费151.5澳元。此为9月20日当日的治疗费用,包括15、16号牙的补牙费用及14号牙根管治疗第一疗程的费用。

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第二张单费用显示2623澳元,经报销后,需自费2090澳元。此为根管治疗后续2个疗程的费用,包括安装牙冠。但陈先生表示,他根本不清楚还需另2次治疗,更不知道还需要2600多澳元

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看见第二张单时,陈先生一下子懵了:“那么大‘工程’,为什么事先没有解释清楚?”

当时,另一名年轻人预约了治疗。见医生在忙,陈先生支付了第一张账单的费用后,先行离去。

“治疗本末倒置,不仅是价格问题”

次日下午,陈、黄二人就此事再次沟通。陈先生称,医生此时才告诉他,牙神经已被取出,如果不做牙冠,牙齿随时有裂开的风险。牙冠可明年再安装,届时保险报销也比较多。

但即便安装了牙冠,10年后也可能面临更换。而如果安装牙冠前已裂开,则需要种牙,将会更麻烦。

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陈先生经过治疗的3颗牙齿(图片来源:供图)

“那么多风险,为什么不事先解释清楚?”陈先生气愤地说,根管治疗第一疗程结束后,自己左右为难,即便不愿意继续治疗,也不得不接受。

他表示,经双方沟通,黄医生称愿意为后续费用提供9折优惠。但他认为,这不仅仅是价格的问题,而是治疗程序的本末倒置。

一周后,陈先生选择了另一家西人牙科诊所完成后续治疗

陈先生希望讲述自己的遭遇,提醒其他读者。

医生:“他完全知道治疗要做什么”

 昨日(10月4日),今日澳洲App记者分别通过电话、邮件联系了黄永佳医生,后者通过电话进行了回应。

黄医生介绍,经测试,陈先生有一颗牙齿的问题较为严重,神经已经坏死,即便补了牙,之后也会出现疼痛。

黄医生说,因陈先生想保留牙齿,不希望拔牙,于是根据其建议,选择了根管治疗。

他告诉记者,治疗前,已向陈先生解释何为根管治疗,并告知后续仍有2个疗程、需要安装牙冠,“他完全知道治疗需要做什么。”

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(图片来源:网络)

至于“安装牙冠10年后也可能面临更换”的说法,黄医生表示不正确,“每一种治疗都有风险,无法100%保证,不是说10年后就一定要换。”

一定要得到病人的同意才可以开始治疗,这是法律规定。”黄医生猜测,陈先生很少看牙,对牙齿治疗知之较少,而且,治疗过程中使用了麻醉和笑气,不排除因此产生误会

但黄医生也表示,治疗前需要讲解得多具体,更多地取决于“病人要问多少信息”。如果病人不主动问或不需要知道,则解释得会相对较少,“但循例都会说一说。”

治疗前是否告知疗程的相关费用?面对这个问题,黄医生则表示“不记得确切告诉的时间”。但黄医生强调,陈先生仅支付了当日的治疗费用,后续2个疗程没有开展,也没有收费

如果你是陈先生,会怎么做?


对于陈先生的经历,您有什么看法?请在文后留言并给出中肯建议。

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关键词: 牙医根管治疗
今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(83)
ccc123
ccc123 2018-10-05 回复
这样quote肯定是报不了多少。根管治疗和crown这两个major dental一起做,一个根管治疗一年保险的benefits都够呛保,更不要说做crown了。他的价格是没有乱收,他这个就是按照bupa的价格册来的。他就是不应该一次做两个major dental的quote。除非你是bupa的top extra cover还有可能两个都报一些,不然quote 的gap payment当然多到吓人了。
sevenping
sevenping 2018-10-06
我也上过当。你去了解情况,医生价格说的很低,然后你去治疗后,一看单子,价格吓你一跳。你再去问医生怎么回事,她说你问的是单项价格,现在给你治疗的是……。弄的你好后悔去看牙医。牙医就像一个骗子,好郁闷。
steveeeeee
steveeeeee 2018-10-05
没错 有弄个的人都知道 价格是正常价格 是自己一次性做太多了
Tiff6666
Tiff6666 2018-10-06
这也不算秀英文啊,这些本来就是日常的说法,你是不是看不懂?
Samge888
Samge888 2018-10-05 回复
这跟澳洲物业收费一个样的,莫名其妙的一笔大款,但是像这种专科手术,保险一定要买好,医院扣费貌似都是这样,都会有后续的单子
Michael!!
Michael!! 2018-10-05 回复
先斬後奏就不對了,要一千元或是三千元都應該先告訴病人,如果沒有買保險又沒有帶夠錢,那時候怎麼辨。賺錢都要馮良心。在澳洲有些議員已經説我們中國移民太多了,把他們的房子都買貴啦,路上太多車啦!華人應該互相幫助,華人牙醫騙華人就沒有道德啦!
Prosat
Prosat 2018-10-07
赞同
hk234234
hk234234 2018-10-06
同意大部分评论,不管是收费多少,应该是事先和客户沟通好,不能先斩後奏。
土澳居民LDNLY
土澳居民LDNLY 2018-10-05 回复
早年在camsipe一个华人老板的诊所看过牙,真的可以用抢钱来形容,牙还没治呢,一千多划走了……,后来曾由于什么原因被停业整顿,再后来就不知道了……,Burwood 也有一个很大的牙科诊所,那个老板也非常善于把没有的毛病说成有,把小小的毛病夸的无限的大,那点儿保险远远不够他们搜刮的,现在牙真的坏了,根本不知道该去哪里看,骗子太多,尤其是医生做了骗子,让人防不胜防
似梦
似梦 2018-10-06
买张机票回国看
土澳民居
土澳民居 2018-10-06
是不是开木西华人诊所内那个郑不文明牙医?
AnnieCao
AnnieCao 2018-10-06
无良医生,没有道德底线!
听天由命
听天由命 2018-10-06 回复
这里的牙医就是打劫,所以很多人宁愿回国做.


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